新移民找工作 硬技术及软技能孰轻孰重？ (图)

移民来到加拿大后，经常有“英雄无用武之地”的感概，殊不知是金子总是会发光的，移民只要具备扎实的技术，掌握好英文，积极参与了解当地社会，总有一天可以找到属于自己的一席之地的。图为满心欣喜的新移民。

加拿大政府一直在要求移民融入加拿大社会，每年投入大量金钱支持移民学语言，鼓励移民参加各种社区活动，成为真正的加拿大人。不过，政府、大机构及私人企业中的高级职员中，少数族裔人士的人数还是远远不成比例，移民找专业工作还是很难。

政府每年从世界各地选择最优秀的申请人来加拿大，也没能改变这种状况，不少移民专业人士有出色的简历，却得不到雇主的青睐。专家认为，专业技能再好，没有软技能也不行，就是货品再好，推销技术不行也难成功;对移民来说也包括语言的能力，对加拿大的文化的融合等等。

文化与语言技巧同等重要

阿旺蕾(TharwatAwamleh)是一名长期从事移民融入加拿大社会政策及实践工作的顾问。作为专家，她参加了电影《TheBigWait》制作组，该影片反映数百万加拿大人没有家庭医生，但数千海外受训的医生却在等待有机会成为加拿大执业医生。

阿旺蕾说，文化与语言技巧，两者密不可分。“我认为是同样重要，我无法描述它们有多么重要。不管你有多好的主意，如果语言交流的能力不够强，效果就会大打折扣。很多移民专业人士都是这种情况。”

她说，很多海外受训的专业人士，他们工作上的技能完全没问题，所遇到的挑战是缺乏对加拿大文化环境的了解。他们准备了极好的简历，但不知道如何在这里的工作环境中与人交流，如何像主流人士那样与人交流。

有些海外来的医生说已经有15年的临床经验，不需要再住院实习。其实他们住院学到的大部分不是医疗上的技能，而是工作文化 (CanadianContext)。阿旺蕾说，因为世界不同地方的做事方法都不同。那些医生完成3年的住院实习后都说，这些真的很重要;还有医生希望能有更长的时间实习。

“我们知道很多资历很高的人没有得到合适的工作。”阿旺蕾说，她在做研究的时候曾问过雇主为什么会这样。他们的回答是，这些人不知道加拿大文化，比如如何与同事交流，如何主持会议，何时可以做什么，不可以做什么等。

加拿大移民及公民部一直试图说服私人公司拿出解决问题的办法。她说，不过，大家都知道，这是一个非常难解决的问题。

移民专业人士要与加拿大出生的同行有同样的竞争力是非常难的。阿旺蕾说，所以刚到加拿大的海外专业人士，与其不断地去申请工作，不如抓紧时间改善技能;即使需要先去工作，也要不断地改善这些软技能。

软技能常常是成功关键

“打工皇帝”是一个令人艳羡的称号，不仅因为“打工皇帝”们全都身价千万，更重要的意义在于，他们已经攀上职业经理人的最高峰，所体现的价值不是金钱所能衡量的。移民来到加拿大就很难有这种运气了，很多移民从管理转向具体的技术，还需要靠运气才能找到合适的工作。

莎琳是中国名牌大学物理专业毕业生，移民加拿大20年了。她说，软技能很重要，尤其在找第一份工作时更显得重要。

莎琳到加拿大后首先学了会计，去申请一份簿记工作时，老板说她没有加拿大经验。她给老板看她优异的学习成绩，并用有限的英文努力说明自己会很快学会做任何事。

因为公司有一定数量的华人客户，会讲国语及粤语的莎琳最后还是得到了这份工作。她说，这份工作同时要负责接电话，开始的时候非常难，“但它使我的英文会话能力有了明显的进步。”

后来莎琳在网络热初期改行学IT，并顺利得到一份银行的工作。工作近10年后，她在同一家银行得到了一份IT审计的工作，是在没有经过任何相关培训前得到的。她说，那时她在银行已经工作近10年，对公司文化很熟悉，是软技能起了作用。　莎琳的经验是，移民找第一份工作最难，海外文凭及经验没有优势。她说，主要靠如何使老板相信你诚实、勤奋、愿意学习并能很快胜任工作。还需要有点运气。

赵女士的专业是数据库管理，在美国工作过2年，去年6月移民加拿大，在加拿大得过2份工作面试都没成功。10月份的一份工作申请经历了2次面试，被问及的问题涉及到个人性格特点及语言交流。

她最终得到了这份工作。后来她发现，雇主曾打电话去美国她原来工作的公司，问她是为什么离开公司，如果回来的话会不会还雇用她等等。

得到雇主的接纳不是件容易的事。秦先生在加拿大亚省获得计算机博士学位，移居多伦多后，在网上参加招工考试的成绩都非常好，也有好几次见面的机会。他说：“他们问的很细，最后也不知道哪些地方没符合要求。”

他说，感觉到英文能力非常重要，文化背景可能也有关系。

语言能力不够有本事也难发挥

不管在哪里工作和生活，硬技术及软技能都是成功必备的要素。

刘先生1年前还在中国大陆的一家大公司当一名接近高层的主管，有私家车，有房子，买东西不用看价钱，家里用的全是最高档的电器。他说，在国内做得这么成功，除了专业技能好外，与人交往、合作、协调等技能好也非常重要。工作及生活中他都能平衡好各种关系，人际关系网大，做事得心应手。

来加拿大后去学了半年英文，觉得还是要在实践中学比较有效，就停了。他说，空有一身专业技能及人际关系技能，因为语言不好施展不出来，现在找工作的目标也只能是一般性工作。

刘先生选择移民完全是为了孩子。他说，之前出差国外时，发现美国、加拿大的教育比中国好很多，没有那种强迫学生大量背东西的填鸭式的教育方式，对孩子的前途有好处。他说：“我自己是过来人，深有感触。有条件当然愿意让孩子在加拿大受教育。”

移民加拿大多年的张先生也有同感。他在中国时曾是负责数千万元建设项目合同的经理，应付技术问题及人际关系都是轻松自如的。来到加拿大后一下傻眼了，发现自己干什么都不顺利，好像什么都需要从头学一样。

他说：“其实是因为以前的知识及技能都是通过中文学的，在英文的环境中表现不出来。”

政府帮助劣势族群效果仍欠理想

加拿大政府显然是知道并想要改善移民遇到的这些问题。联邦政府的就业公平政策(EmploymentEquityPolicy)，要求在有2名同样合格的申请人时，来自职员比例低于人口比例族群的申请人将被优先录用。

各级政府机构及企业还通过实习生计划或建立一种师徒制，给移民专业人士进入本行业工作提供机会。

这些办法确实使很多移民得到了通过正常申请途径难以得到的工作。但是最终能进入机构领导层的移民还是太少。怀雅逊大学多样性研究所 (DiversityInstitute)今年最新发表的一份研究报告显示，在多伦多地区各个机构的领导人士中，少数族裔(非白人族裔)仅占14%，而该地区的少数族裔占总人口的50%。

移民在求职或公司内部升迁时遇到障碍，有专家称，系统性歧视是主要原因。不过，软技能也在其中起着重要作用。

阿旺蕾来自约旦，在英国受大学教育，很年轻就开始在国际大机构中工作，在加拿大求职时也遇到过不愉快的事。她深知软技能的重要，到加拿大不久就参加了一个实习生计划，在一家大机构实习。

她说，雇主承认她的专长及知识，当面对是否给她这个工作及相应的工资时，他们就犹豫了。目前政府的就业公平政策及各种实习生计划等，主要是鼓励雇主雇佣移民，并没有任何硬性的指标要求。

阿旺蕾表示，与文化有关的障碍通常很难明说出来。雇主会说：“我们不能肯定，与他们交流很难，等等。”

加拿大教育重视培养软能力

加拿大的教育系统很重视培养学生的软技能。社会上五花八门的机构推出的各种青年领袖培训计划，也是培养这种软技能，为年轻人将来走出社会作好准备。

多伦多教育局学生教育委员、安省学生教育委员协会主席苏瓦兹(ZaneSchwartz)表示，软技能及学术技能同样重要，两者结合在一起能给学生提供最好的成功机会。

软技能甚至在学校学习期间就起作用，苏瓦兹说，他读7年级的时候，班里的同学与地理教师有些矛盾，有4名学生因为没按要求完成功课将得不到合格的分数。3名学生接受了这个事实，但Emma在放学后去找地理教师，并成功说服教师给她另做一次的机会，结果她的地理得了80分，而不是原来的40分。

虽然一次的成绩对学生的长远影响没那么大，但Emma在此过程中获得的软技能将使她一生受益。苏瓦兹说，当然，没有学术技能，成功的机会也很微小，对学生来说，两者都要强调。