大陆游客大打出手 澳门导游围堵抗议 (图)


近一百名澳门导游聚集,企图拦截因不满服务而大打出手的大陆游客.(14/02/2011)

紧随香港,澳门亦发生导游与中国旅客争执事件,更差点演变成“全武行”。近一百名澳门导游聚集,企图拦截涉嫌因不满服务而殴打负责调停的导游的中国旅客,双方对峙五小时后,游客今早凌晨由警方护送离开。有议员忧虑澳门过分倚赖中国游客,希望政府正视。

涉及事件的一个二十六人辽宁旅行团,十四日早上抵达澳门外港码头时,不见导游在场等候,感到鼓噪,当负责接待的女导游抵达时,表示旅行团较预定时间早到,以致团友等候;团友又投诉导游没有高举“接团牌”,态度恶劣;另一名男导游见状上前调停,但遭数名旅客殴打,头部受伤,报案后送院敷药。警方向涉嫌动手打人的三名旅客录取口供,其余团员则继续行程。

及至晚上九时许,不满同行被围殴和警方的处理,近百名导游聚集在回力娱乐场对开地方,俟观赏表演后准备离开的涉事旅行团对质。导游们拦截旅游巴士,要求涉嫌打人的旅客道歉,警员接报到场处理,旅游局亦派员了解,事件扰攘至凌晨二时。涉事的中国旅客由其父亲向导游道歉,但导游不接受,期间有人要求涉事的中国旅客赔偿二十万澳门元(约一万九千元欧罗),双方未能达成协议,警方介入,最后在警车护送下,旅行团安全离开,聚集的导游亦散去。

与香港不同,澳门警方未有将事件提交法庭处理,而据称索取巨额赔偿的,不是旅客,而是导游一方。有香港网民表示,澳门导游较香港团结;亦有网民关注中国旅客的素质,澳门人亦有以暴易暴之嫌。

不过,澳门人更关注过分倚赖中国内地游客的问题。澳门民选立法会议员区锦新表示,香港与澳门对中国旅客基本上是来者不拒,以零团费和负团费吸引收入较少的旅客,预计这种冲突会不断发生。他指出,澳门的旅游收益过于注重赌客,而赌客基本上来自中国,情况必须改善。

大年初三,香港曾有中国团友涉嫌因强迫购物而与导游争执。有报道指,声称被打伤的团友要求旅行社赔偿七十万港元,最终旅行社以赔偿十二万港元了事。事后有人建议在旅游巴士上安装闭路电视,防止“旅霸”横行。

本文留言

近期读者推荐