大陆游客大打出手 澳门导游围堵抗议 (图)

近一百名澳门导游聚集，企图拦截因不满服务而大打出手的大陆游客.（14/02/2011）

紧随香港，澳门亦发生导游与中国旅客争执事件，更差点演变成“全武行”。近一百名澳门导游聚集，企图拦截涉嫌因不满服务而殴打负责调停的导游的中国旅客，双方对峙五小时后，游客今早凌晨由警方护送离开。有议员忧虑澳门过分倚赖中国游客，希望政府正视。

涉及事件的一个二十六人辽宁旅行团，十四日早上抵达澳门外港码头时，不见导游在场等候，感到鼓噪，当负责接待的女导游抵达时，表示旅行团较预定时间早到，以致团友等候；团友又投诉导游没有高举“接团牌”，态度恶劣；另一名男导游见状上前调停，但遭数名旅客殴打，头部受伤，报案后送院敷药。警方向涉嫌动手打人的三名旅客录取口供，其余团员则继续行程。

及至晚上九时许，不满同行被围殴和警方的处理，近百名导游聚集在回力娱乐场对开地方，俟观赏表演后准备离开的涉事旅行团对质。导游们拦截旅游巴士，要求涉嫌打人的旅客道歉，警员接报到场处理，旅游局亦派员了解，事件扰攘至凌晨二时。涉事的中国旅客由其父亲向导游道歉，但导游不接受，期间有人要求涉事的中国旅客赔偿二十万澳门元(约一万九千元欧罗)，双方未能达成协议，警方介入，最后在警车护送下，旅行团安全离开，聚集的导游亦散去。

与香港不同，澳门警方未有将事件提交法庭处理，而据称索取巨额赔偿的，不是旅客，而是导游一方。有香港网民表示，澳门导游较香港团结；亦有网民关注中国旅客的素质，澳门人亦有以暴易暴之嫌。

不过，澳门人更关注过分倚赖中国内地游客的问题。澳门民选立法会议员区锦新表示，香港与澳门对中国旅客基本上是来者不拒，以零团费和负团费吸引收入较少的旅客，预计这种冲突会不断发生。他指出，澳门的旅游收益过于注重赌客，而赌客基本上来自中国，情况必须改善。

大年初三，香港曾有中国团友涉嫌因强迫购物而与导游争执。有报道指，声称被打伤的团友要求旅行社赔偿七十万港元，最终旅行社以赔偿十二万港元了事。事后有人建议在旅游巴士上安装闭路电视，防止“旅霸”横行。