规范网络水军？关键是如何玩得更高级(图)

2010-12-22 22:10 作者:张佑宇

【看中国记者张佑宇综合报导】“水军”是今年互联网和“产业”关系最密切的流行词。有别于“五毛党”受雇于中共当局在网络发表有利言论的政治性目的，水军是因应商业利益而出现。据南方都市报导，资料显示，网络公关业务已成为当前公共关系服务中增长最快的领域，占中国公关市场比重达6.3%，约8.8亿元。

网络水军如何运作？工作型态、收入如何？要如何避免成为被商业利益操弄欺骗的消费者？“关键是如何玩的更高级”智立方国际品牌管理顾问有限公司董事长杨石头如是说。

活跃的“水军超市”

网络水军市场到底多活络？一位在网络公司工作，下班兼职水军的小V告诉《中国网络水军网》记者，一开始，他是通过同行加入了“水军”QQ群的。第一次参与，他发现这里哪是一个普通的聊天室，简直就是一个异常活跃的超级市场，各种任务明细不断从屏幕上跳出来，几秒钟的时间就被“水军”们哄抢一空。小V告诉记者，“水军”来自全国各地，组成也非常复杂，除一些专门的网络工作者外，其中还有相当一部分是大学生、公司白领，甚至自由职业者。

经该网络记者的查访，在某网站贴吧里，一位网友以“长期招募水军”为标题发布的帖子，内容包括发布者的博客地址，并告诉网友，如想加入水军留下电子邮箱或 QQ号，“一有任务就会通知你们。合作愉快!”。该帖子在发布近一天的时间里，已经得到 100余位网友的关注，纷纷发布应征信息。

水军靠灌水赚钱，也有人以删帖发财，不少网络公关公司亦针对受托公司的负面报导推出删帖业务，但删帖程序比发帖复杂，需要有人“里面”应和，所以删帖报价高于发帖回贴，于是有权限删帖的论坛编辑和管理员，也可能成了灰色产业链中的一环。

《网络水军的背后故事揭秘》提到，水军梁先生说，他的客户遍及各行各业，其中以电器、通信、化妆品、保健医药等消费品类居多，随着新一轮事件的爆发，网民的热情、注意力总会很快转移，一般最长维持三天。

一夜占据舆论制高点的水军密技

水军的炒作方式，会先分析网民心理，按照愤青、仇富、同情弱者等分类制作网帖。同时，制作的每个帖子一定要有错别字，还要有语句不通之处，以让人相信是发帖人在网上敲出来，增加未经修饰的真实感。

发帖、回帖造势常常需要成百上千个人共同完成。根据中国网络水军网报导，通常雇用的发帖手多是大学生、闲散人员等，100人1组；公司中1人负责10组，通常掌握五六十个“水军”小组。其中，有的公司掌握50多万个网络论坛地址，很容易让一个帖子出现在数千个论坛中，形成集束效应，以左右网络舆论。

报导还提到，不少在校大学生，每天昏天黑地地在各大论坛多线作战，辛苦发帖、回帖。根据行情，每回一条帖，水军可领到0.2到0.3元的报酬。虽然微薄，但水军通宵达旦工作的成果有时相当惊人，一夜间，就能占据各大网络论坛的制高点，真的左右不少舆论。

被视为打造网络舆论“第一神帖”的“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”，就是一个经典例子。2009年7月，百度贴吧魔兽世界吧里，一位匿名用户发了一则“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子，没有其他任何内容，短短一天，这则无厘头的帖子创造了更无厘头的奇蹟：710万的点击量和30万的回帖数，红得毫无理由。后来这句话，更被套用到各种揶揄、讽刺等形容句上，成了网络流行语。

央视歪曲网络水军的收入

很多人对于网络水军工作的自由性及收入，可能有很多好奇想像与吸引力，不过，互联网新闻网一篇《央视歪曲报导网络水军的三大疑问》，曾经从事水军的作者彭洪伟提到，对于最近央视做的一个报导中，把网络营销和网络公关行业推向了舆论的风口浪尖，需要做一些澄清。

其中对“网络水军”收入很高提出反驳。央视报导说，发一贴5-8毛，每天能发几百上千个帖子。一个月能赚几千上万，作者表示这明显是在误导网民。现在的行情基本上是主题帖子在4-5毛钱之间，基本上没有媒体说的5-8毛钱。而且主题帖子不是按照实际发帖数量来计算收入，而是在多少天后，帖子还存在，才能计算为实际收入。一般的公司对主题帖子的审核时间为一周，也就是5-7天后帖子还存在，才能计算为你的收入。

另外。回帖的单价为1-2毛钱，而且很多都是经过转手，真正执行人员能拿到的单价为1-1.5毛钱，能拿到2毛钱的，应该都是公司直接结算。如果一个兼职人员，一个月能拿到1000块钱，已经算是很不容易。媒体说的每个月收入几千上万，基本上不可能实现。

彭洪伟表示，其实“网络水军”的工作，只是一种按部就班的执行，并没有参与内容的策划，也是不是媒体所说的低投入，高回报的，并不是媒体所说的什么“网络打手”。他认为，网络社会应该给“网络水军”多一些宽容和理解。

规范网络水军？关键是如何玩得更高级

对于中共当局以网络舆论氾滥、或网络水军问题，提出网络实名制、“网络打黑”、网络黑社会，很多人担心成为另一种舆论箝制借口。

荆楚网作者孙金栋发表《应正确善待网络水军》一文，认为“网络打黑”的动议，类似于发动一场史无前例年代的“网络文化大革命”。对已经发生的因网络言论造成的跨省追捕，对无处不在的网络监控，已经搞得网民人人自危，再搞一次全国范围的“网络打黑”，无疑是受到网民千夫所指的“网络恐怖”行为。作者认为，孟德斯鸠在《论法的精神》中说，思想、言论、文字本身不构成罪体，惩罚的应该是与之结合的犯罪行为。作者赞成这样的观点，该打板子的是“网络水军”幕后的违法行为，永远不应该是网络民意。

要解决网络舆论被商业利益不实炒弄问题，《南方都市》报导，提出了让网络回归原来的开放性本质才是根本。报导提到，建设一个绿色的网络公关环境和网络传播环境，行业的自律和法律的规范都很重要，同时还要注意维护网络的开放性，使受众尽可能地占有信息，并逐步学会对繁杂信息进行独立判断，那些利欲熏心的网络公关公司便无所施其技。一旦这种开放性建立在对法律和基本道德伦理的敬畏、对公序良俗充分尊重的基础之上，网络自身就会拥有强大的力量，在这种力量面前，任何为了一己私利的网络公关活动，都近似于螳臂当车。

报导说，回顾一下，网络推手们固然制造了无数网络红人，但最后道破真相的还不是网络？谁也不知道，隐藏在网络后面的是天使还是魔鬼。行业的自律，是努力造就天使；法律的规范，是让人不敢随便做魔鬼，否则就会付出代价；维护网络的开放性，则是培养每一个人在一种开放的格局中辨别天使还是魔鬼的能力。三种努力显然都具有相同的指向。网络开放性有利于规范网络水军。

网络于中国有着特殊的意义，是中国唯一的平民话语权，但在说的过程中，如何做到更可信？人们的心理还是愿意去了解别人的想法，有的人是发帖子，有的人是玩噱头，关键是如何玩的更高级。智立方国际品牌管理顾问有限公司董事长杨石头在接受《中国网络水军网》记者采访时说。