国际航空电讯集团（SITA）25日发布数据显示，2009年，全球范围内共有2500万件航空旅客行李“丢失”，导致航空业损失25亿美元。
SITA 发布的行李跟踪数据显示，其中52%的行李是在托运过程中被错置，而另有16%的行李因未被托运到飞机上而无法及时到达目的地。其他问题还包括票据出错、行李到达后处置不当、行李标签出现问题等。
SITA称，大多数丢失行李都可以在48小时内被找回。但是，其中3.4%，即85万件不是被偷就是无人认领。
尽管去年仍有大量行李被错置，但是SITA表示，跟2008年相比，这一情况已经大大改善。2008年，全球共有3280万件行李没有及时到达目的地。
SITA在报告中指出，被不当处理的行李量的下降跟去年全球航空乘客人数下降有部分关系。跟2008年相比，2009年航空乘客人数减少了2.9%。
此外，其他原因还包括行李处理系统的改善，以及乘客为了省钱而减少托运量等。
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