【安旗专栏】你可以不委屈自己

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安旗专栏

你可以不委屈自己

很多委托代理协助办理澳洲签证的人,都有一种矛盾的心情:一方面认为移民代理办签证,可以得到专业和正确的指导,不仅可以节省自己的时间和金钱,还可以提高获签的机会和解决问题的方法;另一方面可能又担心遇人不淑,或是碰到一个滥竽充数的,或是一个黑心的,不小心上了"贼船"后只能忍气吞声,自认倒霉。

我作为一个移民代理面对客户时,也常常受到不信任的盘问,也能感受和理解这种心理,并希望能给客户一些可以操作的方法,让他们在发觉自己上当受骗后,可以争取到自己的利益,不再觉得需要委屈自己,同时也让移民代理有一些职业道德上的约束。

澳洲还是一个可以将道理的地方,如果你受到了不公正的待遇,政府及民间的多种机构都可以帮助你讨个公道:

1.如果你打算投诉澳洲注册移民代理,那么MARA是你应该联系的机构,你应当在不公平事件发生的2年内提出投诉才会有效。他们的联系方式是:
Migration Agent Registration Authority
PO Box 1551
QVB NSW 1230
Tel: 02 9299 5446

2. 如果你打算投诉澳洲移民代理,但又发现他不是注册移民代理,那么你可以直接联系澳洲移民局的调查小组,他们的联系方式是:
Complaints Officer ( DIAC)
GPO Box 9984
Sydney NSW 2000
Tel: 02 97075777

3.如果你打算投诉移民律师,你只有在事件发生后的3年内投诉才有效。你最好联系法律服务调查委员会,他们的联系方式是:
Legal Services Commissioner
GPO Box 4460
Sydney NSW 2001
Tel: 02 9377 1800

4. 如果你打算投诉的是机构而不是个人,你只有在事件发生后的1年内投诉才有效,澳洲的冤情大使是你该联系的人,他们的联系方法: Commonwealth Ombudsman
Level 7, North Wing
Sydney Centre, 477 Pitt Street
Sydney NSW 2000

5. 如果你认为自己被律师或移民顾问多收取了服务费,而且费用没有超过2。5万澳币,那么你应该在事件发生的3年内投诉,澳洲公平交易处是你应该联系的地方,他们的联系方法是:
Consumer, Trader and Tenancy Tribunal
GPO Box 4005
Sydney NSW 2001
Tel: 1300 135 399

《安旗专栏》 介绍澳洲最新移民留学政策和动向,分析其对移民申请人产生的影响, 每周定期刊出。

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