9月28日上午，本人到达洛阳妇幼保健中心的儿童医院，针对三鹿奶粉事件的受害者家庭发放了《索赔指南》，并且接受了部分家长的咨询，本人并且进入住院部，并与患儿家长进行了直接接触。
我到达儿童医院时是上午十点。医院门口有着醒目的海报，告知三鹿奶粉受害患儿体检的地点和注意事项。医院门诊大楼有很多抱着孩子来看病的家长，但老实说，并不能因此就认为患儿很多，因为他们的脸上并未贴着肾结石的字条。根据医院的指示牌，我来到了5楼检测部。
为应对这次奶粉危机，医院把整个5层楼全部辟为结石患儿体检部。在我目力所及的区域，体检室有4个。但还有8~10个房间无法进入，必须有护士叫号才能进入。这8~10房间，大抵也是检测部门，但也可能是做进一步确认检测的，因为并不是每个患儿都需要进去。因为一些不严重的患儿多排尿即可将结石排出体外，因此，检测区域到处都是家长哄孩子喝水和嘘嘘的声音。我注意到，大厅里放了两台饮水机，很有可能是专门添置的。截止上午十一时，护士已叫到了71号。而我亦小心的做了一个记录，在十一时至十一时十分，共叫了4个号。
之前，很多人说住院部进不去。幸运的是，我没费多大力气就进去了。一来是医院公开的儿内科住院部似乎并不收治奶粉患儿，二来是我选择了中午十二时，领导正在吃饭。
上午我已路过儿内科住院部，当时见里面人满为患，以为都是结石患儿。但中午去时问了该楼层一个保姆模样的大姐，才惊讶的发现，原来儿内科住院部里面没有一个肾结石患儿！问她肾结石患儿都住在哪，她说她也不知道。
于是我拿着《索赔指南》去和护士交涉。一开始，不等我说完，护士就让我找主任，但当她知道主任不在后，就很大方地带我去了一个不起眼的房间。这个房间并不在住院区域，而是在楼层办公室旁边。推开门，里面是一个愁眉苦脸的家长和一个趴在地上玩火车的孩子，之外，还有三张空床。
和家长说明来意后，她先看《索赔指南》。看完之后，就对我说起孩子的情况。原来，她的孩子是从县里转到这里的，刚来两三天。孩子4岁，但喝三鹿奶粉已有两年半的时间，且从未保存过购物小票和奶粉带，现查出体内有四块结石。她还说，在他们县里，像她孩子这种重症结石、需要转到洛阳市医院住院治疗的患儿多达 60名。按照这个人口比例推断，洛阳全市应有800儿童住院。
刚说到这里，一个护士长模样的人推开门，大声问：刚才是谁找她、要见结石患儿的？我于是把自己介绍成了一个实习律师，来为律所增加声誉。她的态度稍微缓和了下来，但仍严厉地告诉我，赶快走！现在国家对患儿已经全部免费治疗，补偿政策还没有确定下来，现在还轮不到你们来做工作！临走时还告诫我，每天都有很多领导来看望患儿，不是什么人都可以进入病房的！同时，也告诫了患者家长，你不要和他谈太久，政策是什么样还不知道，你自己要注意!
但显然家长很感激这个时候有人对她伸出援助之手，当她明白我们是完全义务的之后，她还告诉我这个有着三张病床的房间就她孩子一个病号。当然，她也很疑惑的告诉我，她也不知道其他肾结石患者住在哪里，甚至这层楼还有没有肾结石患儿也不知道。但，据我观察，其余10个病房都住满了患者，人很多，门大开，与她们的情况一点都不一样。可能，这一层楼就安排了这一例肾结石患儿吧。
短暂停留之后我留下一摞《指南》，让这位家长帮我转发给她认识的患儿家庭，她很乐意接受。而为了消除医护人员对我的恶意，我又折回楼层办公室，找到主任，再次语气谦和地表明了我的意图，并留下《索赔指南》，希望她能帮忙散发。但她显然略显紧张，停下手中的活一个劲地催促我快走，对于我留下的《指南》，只肯留下两三份。
从儿童医院出来之后，心里不免有些感慨，医院为何如此紧张，患儿住院为何又如此神秘？一切都让人琢磨不透，惟有希望受害儿童能够早日康复......
转发者注：
从志愿者们赴医院现场了解到的情况，受害者人数众多，而且多来自中低收入家庭，急需法律帮助，需要我们做的事情有：
一、如果你认识律师，请告诉他，这里已经有一百多人的律师志愿团欢迎他的加入！并且告诉律师们可能会遇到压力和阻力。
加入志愿律师行列的方法：可将律师所在的城市、律所、电话、邮箱等信息发送至：[email protected]，或手机短信：13901360413李方平律师。
二、如果你身边有受害者，告诉他们，有一本《索赔指南》
志愿律师们编撰了数个版本的《索赔指南》，让我们轻松的发个电子邮件告诉自己的朋友们？如果身边有受害者，请告诉他们，请打印出来给他们，举手之劳，雪中送炭，胜过万般说教！
甚至，可以打印《索赔指南》（记得把其中的律师联系方式更换成当地的志愿律师），到当地医院的B超检查室、小儿肾病科（特别是当地的儿童医院）发放，现在那里的受害者家庭最为集中。
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