中国新移民卑诗天然气推销 引起抱怨

2007-05-12 17:02 作者:宋娜 5月1日卑诗省开放天然气（natural gas）市场以来，大量的推销人员培训后前往居民家中推销。最近针对推销人员的抱怨和投诉日增，使有意签订合同的住户多了几分戒心。有的市民家中一天就要接待好几位前来推销天然气的工作人员，也给无意签订合约的家庭造成了很多不便。

居住於北本拿比的麦克维什（Terry McTavish）就告诉媒体，他家一天內就接待了三位来自不同公司的推销人员。麦克维什表示，“他们中没有一个瞭解如何该行业的运作，没有人提及仍然可以选择Terasen公司签约，所有的解释都非常模糊，我认为他们並不在乎其他人的想法及所想要瞭解的事情。”

一位曾亲自上门推销过天然气的读者李先生昨（10日）致电本报，表示作为曾经的推销人员，他认为在推销过程中有很多模糊的事情，例如，专门找一些老人进行推销，並且没有向顾客清楚解释合同的內容，只是千方百计的要顾客签字，接受合约。另外，有的公司声称如果在十天之內想取消合约则没有任何罚款的说法可能也是不正確，李先生指出，在合同中有很小的字说明如果10天內毁约的罚款。

针对一些顾客投诉，CEG 能源公司的莫罗（Kirby Morrow）指出，他们公司的推销人员的工资主要是取决於签订合同后所抽取的佣金，公司在培训推销人员时也尽可能的详细说明销售的行为准则等，但莫罗也指出，可能有一些没有经验的推销售人员在推销时会引起顾客的误解。

另外一家不愿意透露名字的能源公司负责人表示，並不清楚其他公司的运作，但就他的公司来说，有一套完整的培训体系，並且总公司也会监控。在推销售人员签完合约后，总公司会根据客户资料打电话核实，並且会电话录音，如果发现顾客在不知情的情况下签订合约时，將会深入查证。

这位负责人指出，由於该公司是在BCUC註册的公司，如果顾客有任何投诉，可以直接向BCUC进行投诉。同时他也提醒求职人，在找类似工作时，要检查雇用公司是否有固定的办公地点、电话以及是否有BCUC的牌照，以免无法领到薪水。