楼高车多又如何？从残障关怀看美国文明

“原来美国的电视节目都配有字幕啊！”心中不免感叹，美国确实是个国际化的大熔炉，为外国人考虑得就是周到。远赴美国工作之初，不免担心头一两个月看不懂电视节目。但在纽约的第一天，一打开电视机，担心就消除了。
但是晚上和在美国留学的朋友通了电话后，才发现自己犯了个大错误：美国电视节目的那些字幕哪里是为了帮助非英语国家的外来者啊，主要目的是方便那些存在听力障碍的人。

照理说，同样的错误不应该再犯，至少短时间内吧。可是没过几天，我就因为嘲笑美国人的“笨”被同事取笑了。我和同事一起去采访，在宾馆的电梯里，意外地发现每个楼层的按钮居然都是双份的。一种和普通电梯按钮一样，另一种按钮上则刻着粗大的数字。“一组钮不就管用了吗？老美真是傻。”我开始笑话美国人。“你摸摸看。”同事不以为然。伸手一摸，我明白了：原来这样的设计是为了方便盲人。

还好之后我没再闹这样的笑话。在车位难求的停车场里，我不会冲向商场门口那些最方便的空车位。因为知道那些是为残障人士预留的。如此等等。在美国生活得久了，渐渐体会到美国社会对残障人士的关怀确实融入到了生活的点点滴滴中。

在北京，坐轮椅的人要想完全靠自己坐地铁，根本就是不可能完成的任务。但是在纽约，腿脚不方便的人完全可以仅凭自己出入地铁，因为地铁站的出入口都会有直上直下的电梯。
纽约的服务业很发达，很多事情通过电话就能解决。定餐、叫车和银行服务等都只需要一通电话。但是那些有语言和听力障碍的人怎么办呢？很多公司都会提供专用的TTY（文本电话）号码。通过专用的话机，有语言和听力障碍的人也可以享受便捷的电话服务。

在美国，残障人士可以领到足以应付日常生活的补助。商场、博物馆和餐馆等公共场所都有专用的残障人士通道和座位。甚至连迪士尼乐园里的儿童小火车的每节车厢，都有残障人士上车的专用踏板。

残障人士的生存状态或许是一个国家文明程度最实际的反映。到一个国家，不用去看楼有多高、路有多宽、街上的车有多气派，看看残障人士的日常生活，就会对其社会状况以及文明程度判断出个大概。