朱明锳因为不满物业公司的服务，并且质疑物业公司的合法性，拒绝缴纳物业费，从而导致了这场旷日持久的官司。终审判决下来，官司似乎尘埃落定。然而，事情还远远没有结束。因为不满意物业服务的并不是朱明锳一个人，业主与物业公司发生纠纷的也远远不止清境明湖花园一个小区。
这些年来，业主与物业对立的事情屡屡见诸媒介，可以说一波未平一波又起。究其原因，最主要的，恐怕还是物业和业主的关系没有理清。某些物业，自觉不自觉地以小区管理者的身份出现，对业主提出种种限制，而自身的承诺却含糊其辞。甚至还有一些物业公司，进驻小区多年，却不与业主签订任何形式的合同，只是发上一份类似说明书一样的小册子，作为双方的“约定”。显然，这缺乏约束埋下的“地雷”，总会在某一刻爆炸。
越来越多的小区陷入了这样的恶性循环：由于对物业不满，业主拒绝缴纳物业费；收不上物业费，物业就更难提供良好的服务，最终矛盾不可调和，或者演变为官司，或者演变出暴力。朱明锳是名人，和她打官司有宣传效应，可这样的官司能一家一家打下去吗？那物业公司岂不变成了讨债公司？这样“树立”的企业品牌又让人怎么看待呢？
归根结底，“地雷”的引线是程序不清。这个程序，包括业主委员会的选举、包括对物业公司的考察与选用、也包括物业公司与业主签订的合同的规范。这三项理不清楚，物业公司就会不自觉地出现居高临下的心态，忘记自己是业主的服务者，有时候甚至会觉得，自己才是“主子”。
朱明锳居住的楼盘建于十几年前，那时候很多操作都不规范，出现“历史遗留”不足为怪。但十几年后的今天，行业标准仍未建立，那就说明管理部门摸索新事物规律、建立秩序的效率太低了。朱明锳自己曾经说过，她要像秋菊一样，把官司打到底：“我的坚持，就在于我认为如何交费、将物业费交给什么样的物业公司，事关我作为一个公民、业主的合法权利。”从这个角度来说，朱明锳是在为业主们讨说法，是希望双方的关系变得一清二白。而物业公司虽然胜诉，却未必是胜利者。因为它面对的不是朱明锳一个人，而是一大群它的客户。和那么多客户反目，的确头疼。
(文章仅代表作者个人立场和观点)
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