国营旅游车如此坑骗游客

我的两位亲戚到西安来旅游，25日要去干陵、法门寺参观。上午8点多，我带他们到了西安火车站，按车站广场路牌的指引，到了广场东侧的旅游车站。车站有一个活动房，房顶两面的大幅字牌上写着“国营陕西旅游专线”，我们看到停在房子旁边的一辆大轿车，挡风玻璃后边的大招牌上写着“干陵、茂陵、法门寺”，几位招揽游客的人问明我们的意向，拥着我们让上这辆车。因为多次听说过旅游车欺诈游客的事，我反复落实了这辆车的到达景点，车上的一位工作人员还说：只收往返车费，景点门票自负，国营旅游车，你放心，没问题在于。听到司乘人员反复的保证承诺，我感到比较放心了，就下车回了家。

下午七点多钟，两位亲戚回到我家，他们讲述了一天的旅游经历，使我顿感气愤。

开车前，售票员收了每人往返40元的车费，并给每个人开了张像发票样的单据，上面写有车号陕AA9760。售票员说：“如果骗了乘客，你可以按发票投诉么。”每个人又收了100元的门票费和导游费，工作人员解释说由他们统一买门票，可在景点得到优惠的免费讲解。可不多久就把发票样的车票收回，换成普通的车票。估计是以发票样的车票证明旅游车的信誉和负责任，以招揽游客，后又换成普通车票，是为了避免留下证据。

又等了约半个小时，司乘人员说人坐不满，要倒车，给每位游客退4元车费。这辆车定员约为30人，当时坐了约20人，游客纷纷反对，有的要退票下车，司乘人员才没有再坚持倒车。

把游客们第一站拉倒了干陵附近的感业寺，让游客们进香许愿捐款，接受和尚摸顶，接着看武曌园干陵微缩景观。这两处景点，都是民间现代修建的，与干陵根本不沾边。

游客们多次问车上导游（自称姓尤）：什么时候上干陵（唐高宗李治和武则天的合葬墓）？导游说：“爬干陵相当于爬二十层楼梯，光秃秃的，没意思。”其实根本不是这样。干陵的甬道和石刻，都在干陵主峰下面。游客可根据自己的体力和意愿，决定登不登主峰。参观完懿德太子墓，有的游客又提出要上干陵，导游又说了一番干陵又高又没意思的话，然后让游客表决去不去干陵。车上的游客都没有游览过干陵，不明情况，经导游的几番误导，多数游客表示不去了，要去的游客坚持说：我们上这班车就是来游干陵的，否则为什么要坐这趟车呢？谁不去可以不上这班车，来了也可以不上干陵，等在车里，这怎么能表决呢？导游是用这种办法推卸欺骗游客的责任。但导游坚持要少数服从多数。

就这样，干陵根本就没有去。接着把游客们拉到距懿德太子墓有一段路程的一个院落里，让游客后吃饭。这家餐馆周围没有别的吃饭处，饭菜是市价的两三倍，一碗哨子面12元，一盘鸡蛋炒饭也是12元。游客们没有别的选择，只好认“宰”。

吃完饭后，拉游客们参观法门寺。博物馆的门票导游给买，寺院的票游客自己买。游客们提出什么时候参观茂陵（汉武帝的陵墓）？导游说：“茂陵的路不好走，在车上看一看就行了。”其实，茂陵距离西安到法门寺的公路只有两三公里，有宽敞笔直的柏油路直通茂陵墓边。在往返的路上，导游连在车上向游客指认茂陵都没有，游客们根本连看也没看到。下午4点多，这趟旅游车就拉着游客回到西安。给每位游客退了24元门票费。

就这样，这趟车标明的三个旅游景点，有干陵（包括干陵博物馆）和茂陵两个景点就根本没有去，拉着游客去参观了两个根本没有预先说明的小景点。

第二天（4月26日）上午，就这趟车拉游客旅游的情况，我作了进一步的了解。还是在车站东侧的那个活动房内，一位女工作人员说：“我们这是西安到兵马俑的306路旅游公交线路的调度室，到西线干陵、法门寺的旅游车我们这里每天8点只开一班。其它车都是个人的车。”我问：“个人的车怎么能在国营旅游车站车位上这样长期、长时间停着招揽游客呢？”女工作人员说：“这我们管不了，你可以去找车站广场管委会反映。”车站管委会的一位工作人员说：“我们只负责车站的环境和食品卫生。你可以向区旅游局反映。”区旅游局按电话的人说：“这样的事不属我们管。你可以找市旅游局反映。”看到我被像皮球一样踢来踢去，我决定不找什么单位和机构了，就把它披露出来。

这就是一车游客被“民主”地、巧妙地骗、坑、宰的情况。这就是在一个号称是世界闻名的古都，在一个旅游胜地，在政府设立了大大小小数不清的管理机构，有大大小小数不清的官员和工作人员反复声称下了大力气，动了真格的，“整顿旅游秩序，净化旅游环境”，“树立良好文明的政府形象和旅游城市形象”，在国营旅游专线车上发生的事，国营旅游线路和政府工作人员对待反映问题的情况。

(《网路文摘》)