据新闻晨报报道，昨天下午，一位郭先生打来电话称，其朋友所乘的由印尼雅加达返沪的飞机出现故障，修理中机上乘客都被赶下飞机，在机场等待的六七个小时里，航空公司也没有提供饮用水和食物。
记者随即查阅浦东国际机场航班信息获悉，昨日从印尼雅加达飞沪的航班只有一班，航班号为GA896。
该航班已于上午10时39分到达浦东国际机场，比预到时间7时10分整整延误了3小时29分钟，但机上只有44名上海客。
记者马上联系印尼航空上海办事处，据销售部经理蓝镜祥介绍，造成此次航班延误的原因颇多，飞机出现故障仅是其一。首先是航班的配餐公司延误半小时，后来因天气的原因，飞机引擎无法重新启动，结果又花费30－40分钟从外部重新启动。由于雅加达机场没有配备中文服务，部分乘客对此情况不太了解。而进行外部启动引擎时，机舱内的灯源全部关灭，引起了部分乘客的误解及心理恐慌。以致飞机引擎启动成功后，部分乘客害怕不安全，要求下飞机改乘其他航班。
蓝镜祥称，目前经过机长与乘客的沟通、确认，最终有五六个旅游团组170多人自愿选择留在雅加达。
蓝强调说，飞机本身经过维修已没有问题，而乘客自愿留下，航空公司方面不必进行赔偿。公司已为留下的乘客免费提供当晚的住宿，并将他们的机票全部作了处理。其中44人已乘坐昨天上午9时45分航班先行返沪，而剩余的130多人将在今晚乘坐同一航班返回上海。
但组织这次游团的有关负责人却告诉记者，目前事件的全过程并不太清楚，而且与他们的随团领队也失去了联系。据称，领队昨天曾打回一个电话说，经过协调，在航空公司和地接社的安排下，游客已经住进了当地宾馆。
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