故事的主人公是36岁的Adam Mayblum，是投资咨询公司May Davis的雇员。他在911次日在New Rochelle家中用了好几个小时，写下了他的经历和感受，全文大约2100字，电邮的题目是“我们所承受的代价”(THE PRICE WE PAY)。在电邮中，他详细的叙述了当时的情况，包括87楼的烟雾味道、他与那些遇难者当时的对话。
亚当写到：“我们在A楼道非常有秩序地往下移动，非常缓慢，但没有惊慌，至少没有公开的惊慌。我的心提到嗓子眼，我的腿不停地抖动，有人在开令人紧张的玩笑，也有人紧张地笑。”
电邮中他说，当时他的手机还通着，于是他与父母和嫂子通话。他的妻子带小孩去看医生，所以当时没有联系通。他也没有听到南塔何时倒下。
到了44层时，亚当开始看到消防队员、警察和其他急救人员往上走。亚当告诉他们，他的一位朋友停在87层，还有一位男子在53层休息。
电邮中写到：“我后来回想起这些，感觉很可怕。他们上去寻找别人，拥抱死神。”
他把这份真情感人的电邮发给他的家人、妻子的家人和几位朋友，他们大多数在佛罗里达、加州、康州和新泽西。
亚当说：“不到24小时，我就收到来自新西兰的回电，真是太难以置信了。我还收到法兰克福一家券商交易员的回电。”
一位妇女回电邮说：“你不认识我。我的女婿转来你的电邮，我不知道他从哪里收到你的电邮，但我要回信告诉你，我为你感到幸福，你活了下来，这搬走了压在我心头的石头。我们在洛杉矶，当你走下楼梯时，我们看到南塔倒下来，我们却不能做任何事情。那种绝望真是不可言予啊。”
后来，他的电邮被别人贴上网，传遍了全世界，他收到了大约1000多名陌生人的热情回电。
起初，他每天都收到几封陌生人来信，他每信必复，一直坚持到回了大约500名陌生人。
亚当说，他收到来自德州的祈祷，来自西雅图的赞扬，来自伦敦的祝福，还有来自巴黎的道歉，说她的英文不好，不能完全表达自己的思想。
许多人说，他们边看电邮边哭。他们感谢亚当描写出大楼“内部人”(Insider)在楼内撤出时的感受，几位洛杉矶的女孩还称他是英雄。
他回电说：“那些警察和消防员，他们才是英雄。他们知道发生了什么，他们仍然去做他们的工作。”
多维社
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