【照護者心聲系列】一個App 讓出行不再是賭注(圖)
科技創業者David Sirota打造ROLLIN 為輪椅家庭找回出門的信心
ROLLIN創辦人David Sirota分享科技如何幫助家庭找到無障礙場所、從容規劃出行。（圖片來源：ROLLIN提供）
【看中国2026年7月9日讯】對科技創業者David Sirota來說，ROLLIN這款應用程式的誕生，源自一段切身的成長記憶。他的父親患有顏面肩胛肱骨型肌肉萎縮症（Facioscapulohumeral Muscular Dystrophy，FSHD），行動能力逐年受限。目睹父親與家人每次出行前的種種不確定與焦慮，Sirota決定用技術去解決這個問題。ROLLIN應運而生，幫助使用者在出門前便能確認餐廳、商家及公共場所的無障礙設施狀況。
對許多有特殊需求的家庭而言，一次看似平常的外出，往往暗藏重重障礙——輪椅坡道是否可用？走道夠不夠寬？廁所能否進入？這些疑問若無法事先釐清，出行便成了一場賭注。
「以前大家只能打電話去問，或者提前親自去探路。久而久之，人就失去了出門的意志。」
如今，ROLLIN已收錄逾十萬五千個地點的詳細無障礙資訊，讓使用者在離家之前便能安心規划行程。
Sirota指出，現有網路平臺在無障礙資訊上的呈現方式過於簡化，往往只有一個勾選欄位——「無障礙：是／否」——卻無法反映現實情況。
「我陪父親去過不少標榜無障礙的地方。但那到底是什麼意思？他進得去嗎？走道夠不夠寬讓他通行？廁所能用嗎？停車場方便嗎？」
為填補這一落差，ROLLIN採用零至一百分的多維度評分制度，涵蓋輪椅入口、廁所無障礙設施、走道寬度、停車場、電梯及通道狀況等指標，併進一步將環境細節納入考量。
「我們現在連採光都評分——太暗還是太亮？這些細節比很多人想像的更重要。」
這套系統旨在以清晰的資訊取代猜測，讓用戶真正瞭解一個地方是否符合自身需求。
Sirota強調，無障礙問題影響的不只是行動不便者本身，同樣波及整個家庭。
「家人在不知不覺中就成了照顧者。」
他憶述父親行動能力日漸衰退時，整個家庭所承受的重壓：
「看著父親因為再也無法做以前喜歡的事而陷入鬱悶，那種心情會感染他的妻子、他的孩子，也感染了我。」
對照顧者而言，出行前的資料蒐集與不確定感往往是最瀋重的心理負擔。ROLLIN希望提供可靠資訊，讓家庭能夠真正享受共處的時光。
「我知道這個地方無障礙——我們在ROLLIN上找到的。這讓家人終於可以放鬆，好好在一起。」
Sirota亦希望ROLLIN能推動社會對無障礙議題的更廣泛討論。
「我們希望人們開始思考：我們怎樣才能變得更包容？無障礙至今仍不是主流。」
在他收到的用戶回饋中，有一則令他印象深刻：一名叫Tom的用戶寫道，他的父親使用輪椅，而他們總是清楚知道城裡每一個無障礙的好去處。
「那條訊息很有力量，讓我們知道，我們並不孤單。」
展望未來，Sirota的目標不止於餐廳，而是涵蓋步道、活動場所乃至整座城市。平臺計畫於2027年前將收錄地點擴展至一百萬個，成為輪椅使用者、照顧者、推嬰兒車的父母等各類有無障礙需求人士的首選生活工具。
「我們想成為出行無障礙的第一參考來源，讓生活更輕鬆一點。對照顧者，我想說——有人理解你正在經歷什麼。」
沒有任何工具能解決所有問題，但ROLLIN的目標，是讓家庭少花一點時間在障礙上打轉，多留一些時間，好好共度生活。
（《照護者心聲系列》由Infinite Heart Initiative的Wendy Javier主導，記錄特需家庭的真實故事，傳遞連結、理解與支持的力量。）