2024年2月19日,成都(圖片來源:WANG ZHAO/AFP via Getty Images)
【看中國2024年4月21日訊】燃氣危機是一種政治:燃氣是城市的象徵(鄉村更多是煤氣罐),意味著既深入每一個家庭內部,又把個體連接成網路。
中國城市的燃料來源,經歷了從煤球、煤氣罐到燃氣的發展,本質上是社會信任和公共性增加的過程,也是都市性「發生」的過程。
燃氣是一個網路,把個體連接成社會。有人說這次川渝地區的亂收費是「入室搶劫」,這是很形象的。
因為人們感受到的不僅是損失了一筆錢,也包括「家」的喪失,這是對「內部」的冒犯。
燃氣是奇怪的東西,提供更清潔的能源,但是又「看不見」,個人無從度量,而且總是讓人感到危險。
人們必須選擇「信任」。一方面相信政府或者燃氣公司能夠確保安全,另一方面,個人根本看不見燃氣,也無從把握,只能選擇信任「公共」。
可以說這是個體完全「交出自我」的領域,也是需要「絕對信任」的行業。
燃氣公司的服務必須無可挑剔。首先做到透明,因為燃氣「不可測」,公司的服務反而應該是可測的、透明的、經得起考驗的。
經過聽證和討論,適當漲價當然是可以的。燃氣價格的上漲,應該只能體現出「物價整體上漲」和通貨膨脹。完全透明的價格上漲,公眾肯定是可以理解的。
相反,燃氣領域的所有鬼鬼祟祟就是犯罪,因為它破壞了信任,也就破壞了城市生活的根基。
成都燃氣公司一個人對市民質疑的回應很有代表性,「那應該是一種錯覺。」
正常情況下,你感受到燃氣多花錢,確實會是錯覺,可能是你用氣量增加,因為你已經完全交出「自我」,只能依賴共識。
成都還沒有公布結果,但是重慶已經公布了調查結果,證明燃氣公司存在著各種問題。人手不夠,抄表粗心,系統升級的bug……他們始終沒有承認這是「故意」的。
很明顯,這樣的行為破壞了社會信任——其實就是一種「犯罪」。在這個需要絕對安全的領域,如果是一批不值得信任的惡人,其安全性又如何保障呢。
城市並不是高樓大廈,而是把那些鋼筋水泥連接在一起的東西,水電氣——以及人心。城市的「信任」一旦解體,城市本身也就不復存在。
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