更新爆災情 Win10 修補檔出狀況(圖)
更新爆災情，Win10 修補檔出狀況。（圖片來源：Adobe stock）
上星期，微軟針對 Windows 10 推出了兩個獨立的安全更新檔「KB4532693」和「KB4524244」。微軟希望能藉由這兩個更新檔，為特定的第三方 PC 廠商，解決 UEFI 管理員，還有開機管理工具的安全漏洞。只是這兩個原本功能單純、而且只針對作業系統下層的技術性更新，卻意外引發不少狀況，其中也包括用戶無法登入自己的「使用者」帳號。
這也表示若用戶重開機，想和往常一樣登入自己的 Windows 10 作業系統腦時，可能只會看見一個完全空白的 Windows 10 桌面，彷彿是一個全新的「使用者」，而自己本來有的舊檔案、應用程式和設定檔則會消失不見。
據外媒《ZDNet》消息，造成這異狀的原因，可能與「Windows Update」在更新安全檔時，會試圖建立一個暫時性的新使用者來執行這個程序有所關連。只是因為出現了這樣的異常狀態，所以 Windows 不會去刪除這個暫時的使用者，還會直接保留它並提供給用戶登入。
另一批使用者表示，「KB4524244」會導致他們在更新或重開機過程中，不斷重啟裝置甚至是當機，其中以 HP 和蘋果兩大品牌的電腦為「重災區」。
目前，微軟已在 Twitter 上確定，將會下架出問題的「KB4524244」更新檔案，同時也強調這項更新屬於獨立升級，不會影響其他的 Windows 升級項目；至於另外一個有問題的更新檔「KB4532693」雖然沒有下線，但其中帶來的部份問題，微軟已經在更新的升級檔中提及，並加以解決。
對於因為安裝了「KB4532693」或「KB4524244」而出現前述問題的使用者。依微軟建議的解決之道，最便捷的方式可能是將這兩個更新檔解除安裝。其操作方式是在「Windows Update」=>「查看更新歷史記錄」=>「移除更新」，然後在清單中找到「KB4532693」或「KB4524244」後，再自行移除，即可恢復正常。