新iPhone熱賣：蘋果迎合了消費者的哪些趣味？(圖)
【看中國2019年9月23日訊】世界變化太快，任何預測的第一屬性就是「不準確和打臉」，如世界盃、NBA總冠軍的預測常常把專家們打得鼻青臉腫，而科技界的預測也好不到哪裡去，儘管有大數據、有人工智慧，但依舊有失水準。
比如，在新iPhone發布之前，各路專家紛紛預測：新iPhone的產能將創歷史新低，整個下半年只有6700萬臺，筆者還針對此預測做了一番評論。顯然，我不會正面反駁，是從心理接受如此預測的，畢竟，iPhone銷量已經衰了好幾年。怎料劇情從新品發布會開始反轉，iPhone 11系列雖然沒有重大創新，浴霸攝像頭也遭遇花式吐槽，連最熱的5G都沒有，但我們看到了更多的顏色，有黑有白、墨綠色的、紫色的、金色的，而且價格非常「良心」，特別是iPhone11作為低標機種，價格非常具殺傷力，比之同類型的上代產品iPhone XR直降1000元，而自網上預定開始，全球呈現出大面積「熱賣」的狀況，經銷商一度賣斷貨，可以說新款 ，這真的很出人意料！
蘋果公司最新推出的iPhone 11三款新手機。（圖片來源：Justin Sullivan/Getty Images）
按照正常邏輯來講，缺乏創新、錯失5G，仍然是新iPhone的短板，也是蘋果重回巔峰的高牆，但就眼下來看，整個產業鏈都處在比較亢奮的狀態，他們必須要趁著消費者熱情未退，趕緊把手機生產出來並且賣出去，而且遭逢此變故，連專家也不得不承認，大眾消費者最在乎的依舊是：價格和外觀，這兩項處理好，產品基本上可以熱賣。此外，更深層次的解讀在於：蘋果正以低廉的價格售賣硬體，長遠目標則是消費者未來十年的錢包。
價格和外觀，普通消費者的兩大趣味？
新iPhone熱賣，最直接的體現就是平台上的搶購速度和數量。根據數據來看，他們在網上銷售最快的一單僅僅耗時1秒，在1分鐘之後，下單的地址就遍佈全國341個城市，而在5分鐘之後，iPhone11 pro就宣告售罄，整體的訂購量相比於去年有200%以上的提升。如此數據足以說明，早已有人守在電腦前，也令人感覺似曾相識，而且這種盛況是在缺乏創新、錯失5G的背景下出現的，更加令人深思。
有人調侃道，價格和外觀是外行人才討論的事情，驕傲的內行人總要說幾句「OLED高清顯示、晶元架構」之類的東西才過癮。但回顧過去十年，大面積的iPhone熱賣總不免要依托於外觀和價格：第一代iPhone到第三代的iPhone3Gs都沒有風靡世界，一方面，這是個太新奇的工具，價格不菲，普通人難以入手；另一方面，流線型的背面設計也實在是「醜得要死」，而隨後的iPhone4之所以能驚艷世界，正在於圓角矩形設計配上玻璃機身，再加上流暢清晰的iOS圖標。一般來說，電子產品熱賣是偶然性事件，但iPhone4湊齊了太多元素，熱賣幾乎是必然的事情，而且彼時的熱賣，完全按喬布斯和蘋果團隊的意志，他們沒有迎合市場，只是設計出宇宙中最優秀的手機，消費者則如教徒般虔誠追隨；iPhone5是一個巨大的失敗，銷量自然遭遇滑鐵盧，但第二年的iPhone5s讓蘋果恢復元氣，其中，最熱賣的機型就是「土豪金」，又是外觀撓到了消費者的痒痒肉。
蘋果最巔峰的銷售量則來自於iPhone6/6Plus系列，屏幕變得更大，機身也變得更輕薄，同時，價格也相對適中，這個階段的蘋果已經完全變成了庫克的蘋果，不僅徹底忘掉喬布斯「智能機黃金比例是3.5英吋」的遺訓，而且也把消費者從信徒升級為上帝，此外，iPhone6系列也把整個產業鏈的胃囗撐大了，大家都認為iPhone會繼續熱賣，但如你所見，連續幾年下來，iPhone外觀都基本沒有變化，銷量再沒有回到巔峰，更加尷尬的情況出現在iPhone X，整出一個「巨醜」的留海屏幕，價格又飆升到9000元以上，導致銷量慘淡，實際發生的訂單數量比forecast減少將近50%。顯然，蘋果花重金研發的人臉識別、OLED顯示器都沒有抵消「醜外觀和高價格」對整體銷量的傷害。至於說，隨後的iPhone Xs/Xs Max系列，則純粹是蘋果市場團隊在「自作孽、不可活」。
因中美貿易戰的關係，國內的仁人志士鼓勵大家要多用國產（如華為）手機，但不得不承認，就美觀、耐用程度、系統流暢方面來講，iPhone仍然是最優秀的手機。如果價格合適，很多人還是願意入手一部iPhone的，而且在墨綠色、紫色出品之後，消費者的熱情又進一步高漲起來。或許，大家購買新iPhone並不是因為正在使用的手機壞掉了，只是覺得新顏色會有新鮮感，單純地想嘗試一番。況且，在受夠了Android系統的卡頓和碎片化之後，越來越多的人更願意在iOS生態中遨遊一下，看看究竟有多流暢，而這也恰恰是蘋果未來十年策略的主軸，他們「硬要」降價，只能在軟體服務上更上一層樓。
硬體降價，蘋果看中的卻是服務業的未來十年
眾所周知，智能手機的硬體創新已經遇到非常大的瓶頸，強悍如蘋果也只能做一個「浴霸攝像頭」來湊數，或者把手裡最後的「顏色牌」也打出來。基於此，智能手機生態系統未來的最大盈利點，肯定不是硬體，而是軟體服務。
於是，為了培植新客戶，教育新客戶使用自己的服務，蘋果在未來一段時間內，會以非常「親民」的價格售賣硬體，然後，借由硬體打通自家服務和消費者的錢袋子，這種情況類似於中國國內的汽車市場，現在普通老百姓都能買得起車，十來萬的汽車到處都是，但整個汽車生態中，最燒錢的不是購買汽車，而是維護、保險、停車、事故處理等相關費用，這些都是日積月累的持續性消費。現在，蘋果降價銷售硬體，一方面要充盈供應鏈，讓代工商們多賺—些錢，讓自己的資源得到最大限度地利用，更重要的則是，爭奪市場佔有率，激活更多的IOS設備，銷售出更多的軟體服務，說白了，硬體手機本身並不燒錢，它提供的服務有可能是最燒錢的，靠譜預測，蘋果看中的是服務業未來十年的消費潛力。與此同時，我們也意識到，消費者的付費意識也日漸強烈，連中國人都是開始在愛奇藝、QQ音樂、百度網盤上衝會員了，如果蘋果的服務有更高的水準，相信也會很賺錢的。
當然，新iPhone錯失5G依舊是最大的槽點，但誰都知道5G是一個生態系統，需要基站建設、智能終端升級、軟體App開發，三者缺一不可。顯然，未來三年才會是5G真正的爆發期，現在只是處於開發試驗階段。正如庫克炮轟5G：蘋果只會採用「成熟」的技術，我只享受當下的熱賣，暫且忘掉那些不成熟的東西吧。
(文章僅代表作者個人立場和觀點)