所謂高情商，就是會溝通(圖)

真正的高情商，就是會溝通。（圖片來源：Adobe stock)

「溝通是管理的濃縮」，有人說人要一年學說話，一生學閉嘴。

情商是一串珍珠，溝通是最亮的一顆；情商是一樹碩果，溝通是最大的一個。

如果說情商是果，那麼溝通就是核，如果說情商是湖，那麼溝通就是魚。

所謂高情商，就是懂溝通，會溝通。

【1】什麼都抵不過真誠的心

蠢人用嘴說話，庸人用腦說話，智者用心說話。

溝通要想達到預想的效果，就要以真心相對，要知道再多的花言巧語都比不過一顆真誠的心。

沒有誰是傻子，我願意相信你，是把你當朋友。

與人溝通，首先要展示出真實的自己，真實的意願。說一次謊就要用百次謊去圓，被人戳穿一次信譽也就降低一次。

「動人心者，莫在乎情」，以真實的面貌對人，說出自己的心裏話，反而更能贏得別人的好感。真摯的感情說出口，能快速消除人與人之間的隔閡，增進人與人之間的感情。

心理學中有一種互動效應，說的就是你以什麼樣的方式對待別人，也會受到別人同樣的待遇。

劉備請得諸葛亮出山，靠的就是一份真心。三顧茅廬，問計天下，將自己的內心所思所想和盤托出，「孤不度德量力，欲信大義於天下」。

說真話，才能得真心；以真心，才能換真情。

【2】掌握技巧才能事半功倍

溝通是一門學問，自然有技巧。掌握了溝通的技巧，就猶如鳥插上了翅膀。

溝通的過程是個交流的過程，在這個過程中雙方是平等的，要懂得尊重對方，不要居高臨下盛氣凌人。

在溝通的過程中除了尊重對方，還要掌握溝通的方式方法。

在多個人的溝通中，不要抱團，要照顧到各方。隆中對後，諸葛亮出山，張飛、關羽對劉備多次屈尊前往表示不滿，劉備對他們二人說「孤之有孔明，猶魚之有水也，願諸君吾復言」。

在溝通過程中要明白什麼可以說，什麼不可以說。玩笑不要開的過火，不要當面揭別人的短處，說話給別人留餘地，溝通過程切記不要拿對方的缺點開玩笑，也不要拿別人的隱私說事，因為這不僅會讓雙方的溝通受阻，而且也是不禮貌的體現。

【3】語氣語調是溝通的翅膀

要想擁有高情商，成為一個溝通達人，掌握恰當的語氣語調必不可少。

與人溝通要語調柔和，誰都喜歡聽溫柔的細聲軟語，命令的語調、強硬的語氣只會讓人心生排斥與反感。

跟別人溝通交流，注意語氣不要尖酸刻薄。很多人話是好話，但一說出口就讓人感到不舒服，其實這就是語氣與語調出現了問題。

不論是跟陌生人還是跟親人說話，都要注意語氣語調上的分寸。語氣好了，人們就願意與你多說，也願意仔細聽你說，再大的問題，雙方心境平和能夠仔細溝通，自然也就不是問題。

倘若語氣不好，就會讓人失去傾聽的意願，別人都不願意聽你說話，又談何彼此溝通呢，雙方溝通不到位，再小的問題也會變大問題。

劉備之所以能夠在亂世中佔據一席之地，能夠讓那麼多人誓死效忠，也是得益於他的溝通。史書中說劉備性溫和，這樣一個溫和的人自然也不會疾言厲色。

高情商不是曲意逢迎，而是以誠相待；高情商不是虛與委蛇，而是掌握技巧；高情商不是滿嘴虛偽，而是言語溫和。

真正的高情商，就是會溝通。懂溝通之道，方能享溝通之妙。