澳旅館業受制於北半球富豪 ACCC出手相助(圖)
澳旅館業受制於北半球富豪（圖片來源：Adobe stock）
【看中國2018年9月16日訊】據《每日郵報》報導，澳大利亞著名企業家Dick Smith最近對旅館業表示擔憂，小型汽車旅館和度假村業主被第三方預訂網站掠奪資金，「我撥打了好幾個汽車旅館，發現了驚人的事實。這些在線預定網站看起來很有競爭力，但它們均是由北半球的兩位億萬富豪所擁有的。他們從澳大利亞的旅館業拿走了大量資金。所有人一直以來都被騙了。」
在新州北海岸的Ballina經營著一家小型汽車旅館的業主Bruce Cadwallader向澳媒稱，他的生意要想開下去，除了與大型預定網站簽約外別無選擇。「80％的預訂均來自這些第三方網站。」他說。從2010年以來，隨著「競爭」的加劇，事情發生了迅速的變化，「他們向我發送了長達14頁的合同，並表示必須簽署這份合同。簽約費從10%升為15％，另外涉及特殊類別交易的簽約費則高達25％。」
Ballina Shire市議員Sharon Cadwallader表示，這種情況是令人髮指的。「在某些情況下，簽約費甚至超過30％，這取決於人們點擊網站的次數。」
聯邦貿易、旅遊和投資部長Simon Birmingham對此給出了評論：「酒店訂購網站的受歡迎程度繼續提高，致使部分人掌握了廣泛的市場力量，他們應該小心不要濫用。我鼓勵旅行者們直接聯繫住宿提供者或使用傳統的面對面服務，或許可以獲得更好的交易。」
澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）已啟動了對酒店預訂網站及其合同條件的合法性調查，全面整頓違規亂象。ACCC主席Rod Sims說，最近澳大利亞競爭法的變更，有望允許本地酒店和汽車旅館在自己的網站上以比Expedia和Booking.com等大型知名網站更加便宜的價格做廣告，以及為直接打電話預定和上門預定者提供更加優惠的價格。
Expedia在75個國家和地區經營著200多個旅遊預訂網站，他們表示去年在技術和營銷方面投入了數十億元。他們的一份聲明中說：「任何註冊Expedia網站的酒店均可從我們的營銷和技術投資中獲益，無需預付費用。我們只在處理預訂時獲得收入。」