日本公廁連諾貝爾獎理論都用上了(圖)

日本公共廁所(圖片來源:維基)

【看中國2018年7月20日訊】據《日經中文網》報導，日本公共廁所的一些細節和衛生舒適程度往往令外國遊客驚嘆不已，清潔且無異味早已司空見慣。如今日本又在另一件事上比任何國家都挖空了心思，那就是如何最大限度地減少人們在上廁所時的等候時間。若仔細觀察幾處日本最新設計的廁所，竟然可以發現滿滿地融入了獲得諾貝爾獎的理論和網際網路技術。

一、薩瓦納效應

「東名高速公路」經過的靜岡縣沼津市的愛鷹服務區就有這樣一處廁所。說及高速公路服務區，人們幾乎是為了「去趟洗手間」而順便停車休息。但在旅遊或返鄉旺季等，旅遊巴士一輛接著一輛抵達，人們在廁所前排起長隊也是經常能看到的情景。

而這裡的廁所採用了巧妙的對策，即通過訴諸於人類的視覺以減少排隊。負責開發的中日本高速公路的東京支社的伊籐佑治表示，「最關鍵在於應用‘薩瓦納效應’（Savannah effect）」。

所謂的「薩瓦納效應」是指在樹木茂盛的昏暗森林內迷路的人，一旦發現前方有明亮的草原（Savannah），那就會安心地朝著光明的方向前進。也就是說，我們人類也和聚集在電燈旁的昆蟲跟飛蛾沒有明顯差別。

觀察單間並排布局的內部空間可以發現，裡面的牆壁被燈光照得很亮。廁所門上的彩繪使用了暖色系，看起來很明顯。另一方面，靠近廁所入口的前部採用了稍暗的燈光，牆面等的彩繪也主要採用了藍綠等冷色系。這一內部設計的目的在「形成讓人感覺往裡走的距離更短的視覺效果」。

女廁所會排長隊的原因之一是雖然有空位，但等待的人有時卻不知道。如果能將人引導到廁所的裡面，那就有望減少這種低效率的狀況。據稱，採用這種內部設計的廁所，由於發揮了「薩瓦納效應」作用，使得集中於靠近入口處的單間的8%左右轉向了朝裡的單間。

依據科學性理論、不知不覺中改變人類行動的方法被稱為「Nudge（助推）」，是榮獲2017年諾貝爾經濟學獎的理查德．塞勒（Richard Thaler，音譯）教授提倡的理論。因「擁堵學」而為學界所知曉的東京大學教授西成活裕也指明「中日本高速公路的廁所也應用到這個理論」。

西成教授表示，「助推」不依賴固有的語言等手段，而是直接訴諸於人類的心理，「能夠在不分種族跟文化等的情況下誘導人類」。他認為在訪日的外國人將增加的東京奧運會之際，這理論的應用將成為減少排隊的有效手段。

二、「物聯網（IoT）」

每天有50萬人利用的小田急電鐵的新宿站，在2017年建成的最新廁所就充分地引入了物聯網技術。在廁所的入口處，有塊顯示使用狀況的液晶屏。廁所內單間門上安裝的感測器可以感知到門的開關，通過網路把握相關利用狀況。另外，運營方還準備了一款專用APP，可以透過智慧手機搜索廁所的利用狀況。

位於日本東京千代田區的創業企業Vacan，正在拓展能搜索辦公樓廁所的利用狀況的信息服務。如今廁所也進入了網路時代，通過智慧手機預訂廁所的那一天或許不再遙遠。

不過，日本人的廁所利用時間呈現逐年增加的趨勢，其原因之一被認為是人們待在廁所裡玩手機。不管多麼舒服，還是應該避免長時間佔用廁所的行為。