為何星巴克排隊是「橫的」麥當勞是「直的」？(組圖)

你以為只是排隊？卻不知道店家背後「小心機」！（圖片來源：Getty Images）

「店家背後小心機」讓人直呼超有道理！

當店家內人潮洶湧時，顧客往往避不了排隊的過程。但你有沒有發現，為什麼同樣是連鎖店，星巴克是「橫著排」，而麥當勞卻是「直的排」呢？有網友分析出原因，指出這排隊動線的背後其實大有學問呢！

星巴克會採用「橫著排隊」的原因有三：首先「社交」是星巴克的宗旨，也是靈魂概念之一。為了讓來店的客人在等待時能寒暄個幾句，甚至是創造搭訕的機率，星巴克就藉著肩併肩的排隊方式，讓人有機會增加溝通交流的機會。

「社交」是星巴克的宗旨，所以他們藉著肩併肩的排隊方式，讓人有機會增加溝通交流的機會。（圖片來源：Pixabay）

第二，橫著的吧檯相當於一個展示平臺，星巴克藉此讓顧客排隊時能看到飲品操作的全過程，藉由這種「觀看儀式」，讓顧客會產生體驗感，並試圖引發這樣的感懷：「這杯飲料做起來不容易，確實值這個價格。」就會讓顧客加深對這個商品的印象，並覺得值得掏錢出來購買啦！

第三，橫向排隊時，顧客就可以清楚看到牆上的咖啡價格，可以趁等待時間思考自己要點什麼。另外顧客也會很接近甜點櫃，這也有意無意地提醒了客人，可以多點一份美味，無形當中就增加了商品的銷售量了！

相對的，屬於速食業的麥當勞就訴求「速戰速決」，所以採用直向排隊的方式，讓顧客產生一種緊迫感，無形中覺得應該快一點。當顧客在點餐時加快速度後，麥當勞就可以售出更多商品。

麥當勞採用直向排隊的方式，讓顧客產生一種緊迫感，無形中覺得應該快一點。當顧客在點餐時加快速度後，麥當勞就可以售出更多商品。（圖片來源：維基百科）

還有一種排隊方式是遊樂園的「彎形排隊」，這是為了讓大家在排隊時都能看到遊樂設施，產生一種「嘿！下一個就是我」的感覺，讓經常大排長龍的遊樂園，消解一點苦等的困擾，並且舒緩大家因為排隊等候時而產生的焦慮。

沒想到這些看似普通的生活現象，背後竟然還蘊含著這樣的消費心理學原理！（圖片來源：維基百科）

回想自己在這些不同地方排隊時的情景，是不是覺得這樣的箇中原因真的很有道理呢？

沒想到這些看似普通的生活現象，背後竟然還蘊含著這樣的消費心理學原理，光是簡單的排隊，背後也有商業哲理的啊！真的長知識了，快分享出去，讓大家都看到吧！