星巴克表示，無論顧客是否消費，都可使用咖啡店內的廁所。（圖片來源：公有領域）
【看中國2018年5月13日訊】在上個月發生兩名非裔美國人在費城一家星巴克被逮捕的事件後，星巴克表示，無論顧客是否消費，都可使用咖啡店內的廁所。
星巴克主席霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）說，他不希望星巴克變成一個公共廁所，但是認為星巴克的員工所有時候都能做出正確的決定。
他說：「在廁所問題上，我們想要確保我們不會變成一個公共廁所，但是我們也會在100%的時候都做出正確的決定，給人們鑰匙。因為我們不希望來到星巴克的任何人覺得，好像我們不給他們用廁所是因為他們不配。我們希望他們受到尊重。」
舒爾茨是星期四在華盛頓智庫大西洋理事會的一個活動上說的上述這番話。
4月12日，兩名非洲裔美國人在費城的一家星巴克咖啡店被逮捕。他們在店內等待另一位商業夥伴，沒有消費，其中一位要求使用廁所被拒。幾分鐘後，店長叫了警察。被逮捕的尼爾森（Rashon Nelson）和羅伯遜（ Donte Robinson）後來被釋放。
這起事件被人們用手機拍了下來，視頻傳到網上後引起軒然大波。抗議者聚集在事發的星巴克內外，抗議星巴克種族偏見。
這起事件發生後，今年1月發生在加州的另一起事件也引起了關注。根據網友上傳到網上的視頻，一名非洲裔男子聲稱他在加州一家星巴克要求使用廁所被拒，而另一名白人男子則被允許使用，這兩個人都沒有購買任何咖啡或食物。
星巴克主席舒爾茨星期四表示，發生這樣的事，責任在他和管理層身上。他說，星巴克以前採取的是一種「不嚴格的政策」 （loose policy），只有消費的顧客才能使用廁所，但最終還是取決於店長的決定 。
星巴克之前表示，為防止歧視行為，5月29日美國的八千多家星巴克將停業一天，對所有17.5萬名員工進行反歧視培訓。
本月初，尼爾森和羅伯遜與星巴克達成和解，和解金額沒有披露，但是兩人可以獲得免費的大學教育。此外，兩人還與費城政府達成協議，政府向他們支付象徵性的一美元，並承諾設立一個20萬美元的項目，幫助年輕企業家創業。
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