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美聯航事件顯示好體制的糾錯力(組圖)

作者:夏聞  2017-04-12 22:16 桌面版 简体 打賞 3
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美聯航事件顯示好體制的糾錯力
美聯航的航班乘客大衛(David Dao)被強拖離機(視頻截圖)

【看中國2017年4月12日訊】在美國聯合航空公司(United Airline)4月9日一架準備從芝加哥飛往路易斯維爾的航班上,一名來自越南的華裔乘客被安全人員強行拖下飛機,而且事件中該乘客口鼻受傷流血,此過程被同機乘客拍攝下來後上傳社交媒體,隨即美國各大媒體報導討論,成為美國國內熱點,在中國也引髮網民熱議。

該事件發生後,短短時間內能得到美國國內民眾的廣泛關注,事件基本被理順清楚,美聯航被廣受指責,股票大幅下跌,市場價值跳水,美聯航CEO從一開始的推諉責任到道歉並承認錯誤,並且各方都預期該亞裔乘客將會收到大幅賠償,而且更好的是,經過這一次,預期會有新的法規堵住漏洞,類似事件(乘客已經登機入座,還要被要求讓位給航空公司工作人員的公務需要)在美國未來將很難再發生。

之所以能有如此快的眾多發展,美國體制的糾錯力是決定性的。

首先是真正的言論自由,網民路見不平,拍攝上傳,不會有任何後果,不會被刪帖,更不會收到政府或者黑社會的威脅,不會被說成是造謠,傳謠,不會被說是傳播負能量。

網民上傳後引發媒體自由報導討論,媒體不需要自我審查這是否符合宣傳精神,事後也不會收到中宣部的類似此類事件需降低熱度,官方「正在調查」,不准「跟風炒作」的禁令。

正是言論自由和媒體自由讓此類事件很快曝光,成為熱點事件,並迅速理清事情的來龍去脈。讓美聯航高層一開始的機票超賣和推諉責任的說法站不住腳。

事件曝光了美聯航管理混亂和是否真正信奉客戶至上的問題,市場也迅速對此作出反應,週二,美聯航的市值在開盤前一度損失超過10億美元,最終收盤市值仍然下滑2億5千萬美元。美聯航將面對客戶流失,形象長期受損的問題。

美國政府不會有此類事件會影響社會穩定的「維穩思維」,民眾願意如何圍觀,如何討論完全自由。政府不需要動用資源維穩,此事自有法律解決。法律界預期,美聯航會面臨訴訟,並對該乘客作出巨額賠償。

美國的聯邦交通部表示,已經在調查美聯航是否遵守超賣機位方面的法規。筆者認為,這正是政府的職責,發生問題後不是動用權力掩蓋、封堵,而是迅速積極調查問題,避免類似問題再次發生。

很難說該事件中有對亞裔的種族歧視的因素,在美聯航將自動放棄座位的獎金提升到1千美元仍無人響應後,該公司利用內部演算法隨機抽取4名乘客,只有1名是亞裔,其他種族的有3位,那3位乘客選擇離開。

在錄像中,這名亞裔乘客被拖行下飛機的過程中,很多乘客對安保人員的做法大聲表示不滿。乘客上傳視頻,並要求網友廣為傳播,在後來美聯航工作人員登機後,全體乘客用噓聲表達不滿。這些細節說明瞭現場的普通美國民眾對公正的維護,並無因為該名乘客不是白人就旁觀不理。

事件發生後,有媒體曝光該名乘客是幾十年前從越南移民到美國的華裔David Dao,他自己是一名內科醫生,妻子是一名兒科醫生並有自己開辦的診所。他有5個子女,其中4個都是醫生。可以想像,這樣成功的故事若是在種族歧視的社會很難發生。

美聯航事件顯示好體制的糾錯力
聶樹斌母親在兒子墳頭痛哭。(網路圖片)

在美國作醫生收入非常豐裕,更何況夫妻、子女都是醫生,這位乘客應該是完全不缺錢的,但各界預期,受輕傷的他仍然會得到美聯航的巨額賠償。筆者認為,數額很可能會遠高於被體制冤殺的聶樹斌的家人所獲的268萬人民幣的國家賠償,而聶樹斌在真凶被發現11年後才得以被平反。

(文章僅代表作者個人立場和觀點)

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