你曾帶著孩子到餐廳遇到突發狀況嗎？(圖)

(網路擷圖)

自從有了小孩後，到外用餐好像多了很多的顧慮。
例如，店內環境是不是適合小朋友，空氣好不好，店內是否太吵或太安靜，有沒有安全椅等等。還記得剛生下咩仔時，咩爸為了慶祝我們的紀念日，所以帶咩媽到很高級的"法國餐廳"用餐。裡頭，除了聽到刀叉輕微碰撞聲，還有非常細微的交談聲外，幾乎是"靜悄悄"。
用餐的過程，咩媽和咩爸非常緊張，深怕3個月大的咩仔會突然哭，那肯定會成為全場的焦點。還好，咩仔挺乖巧的，沒有什麼突發狀況，天使咩仔讓爸媽不失面子用完這餐。

因為有過這樣的經驗後，我和咩爸決定，以後如果有帶小孩，還是別到如此高級安靜的地方，免得有突發況狀影響到別人。其實，雙仔在外頭用餐除了吃飯很慢，基本上不會有其他脫序行為，都會乖乖等用餐完畢。所以雙仔也常常跟著我們嘗遍各種美食，不管是路邊攤，各種異國餐廳，熱鬧或溫馨的喜宴等等。

昨天，有個朋友丟了一個新聞話題給咩媽，問咩媽有什麼看法。
內容是有店家貼出公告，標示不歡迎會吵鬧的孩子，以免影響其他人用餐。(新聞資料請點我)

其實，這個問題咩媽前一陣子才有遇到相同的情形，大概發生經過是這樣….

某天，和咩爸帶著雙仔到餐廳用餐，等待餐點時，不知道為什麼D仔突然哭了。這孩子從來沒在外面餐廳哭過，咩媽很努力的哄著D仔希望他不要哭。
這時店員走過來，嚴肅的說" 可以請你們一人先帶他出去，等不哭再進來嗎?!"看著剛上桌的餐點，準備開動時，被"邀請"出去，咩爸無奈，只好先帶D仔離開，咩爸才一抱起D仔離開，店員接著問咩媽 「兒童椅還要用嗎?!有其他客人需要"，然後就把椅子拖走了。

不知道身為家長的你，若遇到這樣的事情，你們會是怎樣的心情，會如何處理?!說真的，D仔被請出去雖然覺得店家不通情，但事實上他哭影響到其他人是事實，怪不了誰。咩媽最生氣的是，咩爸才抱著D仔往外走，兒童椅就被收去給其他客人使用，這點咩媽真的很氣。畢竟D仔一口飯都還沒吃到，等他不哭後，還是會進來用餐呀，怎麼就收走了呢?!!

當下咩媽真的好想直接請店家打包，好想問店家這就是妳們的服務態度?!可是為了咩仔，我忍下來了，心裏一直掛念著在外頭沒吃飯的D仔和咩爸，然後草草結束用餐。所以，當咩媽被問到如何看待這則新聞時，咩媽淡淡的說 「如果帶D仔，我不會進去用餐，也不會生氣店家這樣的公告"。

既然遊戲規則訂好，我也無法預測D仔會不會再一次失控，以免進到餐廳後被請出的難堪情形再發生，就選擇迴避。
咩媽不知道一般大眾能接受 「小孩還小，會吵鬧是正常" 這個孩小的年齡接受範圍是幾歲，5歲，3歲，1歲，還是根本都不能接受。或許，正常人都無法接受這樣的聲音，咩媽當然也不希望用餐時被打擾，不過我會體諒有在安撫小孩的大人，並非放任小孩哭鬧不管。

事實上，不管站在哪一個立場，都希望大家可以彼此多一點包容和體諒。
包容有孩子的家庭;體諒他人想要放鬆的用餐環境。
如果看到聽到鄰桌的小孩吵鬧，只要家長有在制止教導小孩，那給他們一點點時間，如果小孩還是不受控，家長就會自己主動帶離孩子。
如果，你的孩子失控了，請不要不理睬他，放任他吵鬧，這樣只會讓鄰桌的人更反感。
到餐廳吃飯本來就是輕鬆放鬆的時刻，沒有人應該承受任何不平等待遇。
而餐廳本身的態度和處理顧客抱怨也需要有一套完整的員工教育。
我想，很多類似的問題發生時，只要服務生能夠委婉處理，不得罪的任何一方，這樣才會留住更多不同的客源。
以上，是咩媽親身經歷過的一些小小感想及淺見。
希望，不要再有爸爸或媽媽遇到這些冏境，可以和孩子們一起快樂的享用餐點。