香奈兒品牌故事
【看中國2014年02月01日訊】蓋柏瑞拉·香奈兒(GABRIELLE CHANEL)曾經如是說，「年齡一點也不重要，妳可以在二十歲時擁有美麗，四十歲時擁有迷人的魅力，並且在剩餘的日子裡，具有令人無法抗拒的風韻」。
發展服裝珠寶、香水化妝品等精品
因此，在香奈兒的流行國度裡，香奈兒發展了服裝、珠寶、香水與化妝品等一系列精品，用來襯托女性整體形象的和諧美感與優雅風格。
最近幾年，香奈兒化妝品挾著服飾精品的威力在化妝品業界當紅，而香奈兒品牌則藉著化妝品，使得「貴氣逼人」的品牌形象更為可親、普及。甚至有許多女性，還把使用香奈兒的口紅或香水，當做晉階使用香奈兒精品的第一步。
香奈兒雖然是由服裝起家，但是自二○年代開始，香奈兒女士就提倡「整體形象」(total look)。所謂look，指的不單是從頭到腳的打扮，甚至還包括香水及化妝品。早在1925年，她就開始委託生產少量的腮紅、口紅和保養品，供她自己和店裡的「貴客」使用。當時，由於風氣未開，化妝的人不多，因此並未大量發售，僅在香奈兒服飾精品店中陳列發售，但是，這些商品，已開始打上CHANEL名號。再加上1921年上市的五號香水，香奈兒的香水、化妝品發展，可說是由來已久，而且起步甚早。
賦予故事性的行銷手法
香水與化妝品，一直是香奈兒化妝品部門表現相當出色的項目。在不斷推陳出新的香水市場上，香奈兒有別於許多品牌認定消費者喜歡新鮮刺激，因此每隔一陣子，就推出一種新香水，藉著廣告熱炒一陣，再由時間慢慢淘汰的譁眾取寵做法。香奈兒對於旗下香水呵護備至，在1996年傾城之魅(ALLURE)上市之前，對於原有的四支女性香水，包括N.5、N.19、COCO、CRISTALLE等，也都不斷藉著聞香、賦予故事性等各種市場行銷方式，吸引消費者注意。
例如，1997年4月，還以當代普普藝術大師安迪·沃荷為香奈兒五號香水所設計的包裝盒，推出經典珍藏版，在全球撒下可觀的廣告宣傳費用，只為再次向世人證明，香奈兒五號香水的魅力經得起時代考驗！
事實上，五號香水的銷售業績，幾乎可以看做香奈兒化妝品銷售業績的指標，連一代性感女星瑪麗蓮夢露都曾為這瓶香水背書：香奈兒五號香水是她入睡時僅有的外衣。簡單的一句表白，為五號香水更添幾許予人綺想的想像空間，也使得五號香水成為女人味的極度表徵。
香水質感精緻高貴
為了營造品牌的精緻高貴質感，香奈兒公司確實也投下相當大的心力及鉅資。有著26個鑽石切割面的而造型簡單的香水瓶，以及瓶口的蜜蠟封印，早已是香奈兒廣為人知的特色，而以百年合約買下香水之都格拉斯(GRASSE)的玫瑰與茉莉等花材，以確保香水的優良花材長期供應無虞的做法，更是其他以購買香料配方推出香水的品牌所難望其項背的。
在強化化妝品領導流行的形象方面，香奈兒公司也煞費苦心，並自九五年春夏起，於每一季推出一項新商品，而且過季不售！從九五年春夏「金妝儷影」的金色多層次三色眼影、九五秋冬「紫嫣紅」的紫紅色四式唇彩、九六年春季的「銀貝珠光、粉黛風華」推出水晶唇彩、九六年秋冬「璨紅眩黑」的紅黑色睫毛乳霜，到九七春妝「霓虹魅影」的霓虹艷光唇彩，都極具市場煽動性與魅惑能力。而曾紅得發黑的紅黑色指甲油，「始作俑者」也是香奈兒！
個人風格與美貌一樣重要
在香水及化妝品的強勢盛名下，香奈兒護膚系列在過去幾年的市場聲音並不大。其實，香奈兒有完整的護膚系列，並且為油性、中性及乾性等各種膚質設計了潔淨、潤澤與滋養等不同的護膚程序。這幾年，香奈兒推出保濕的潤澤凝露，以及進攻亞洲保養品市場不可或缺的美白系列之後，在保養品方面漸漸顯現亟欲攻佔市場的強烈企圖心。
在香奈兒的理念中，美麗可以是一種贈予，也是一種行動，以及一項每天的選擇。化妝保養，則是一項可以讓女性每天都擁有光採亮麗的方式。但是，以彩妝及香水聞名的香奈兒卻並不主張濃妝，尤其，香奈兒推出化妝品的目的是希望呈現一個美麗的女人而非美麗的妝。因為，香奈兒的理念堅信，個人風格與美貌一樣重要。
因此，香奈兒也堅持自己的品牌風格。化妝品市場幾乎陷入一陣贈品狂熱的市場氣氛中，香奈兒仍然堅持不做贈品促銷。但是，香奈兒自然擁有大群香奈兒迷的死忠客群，因為，該公司認定，香奈兒只能跟香奈兒競爭，一旦香奈兒的做法與其他品牌一樣，就已經失去了香奈兒的品牌風格與特色。
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