老外讓我終生難忘 比國人主管強多了！
2007年的冬天，是我在加拿大過的第一個冬天。新找了份工作，每天上班打工，天不亮就出門乘坐巴士車，再換乘天車，再換巴士車，路上需近一個小時的時間。
冬天早上六點多，天仍然很黑，但車上經常是人滿為患。每天乘坐巴士車通勤的都是在沿途工廠上班的人，車上每天見到的面孔都有些面熟。也許是為了節省時間，很多人直接穿著工作服提著飯盒，或端著一杯咖啡——那是他們的早點，這些人大都是社會最基層的勞動者。因為辦公室的白領上班時間不必這麼早，一般都是在九點左右（呵呵，和國內一樣是早九晚五）。
一次，我和同事坐在車上，發現在周圍一片休閑服裝加羽絨服的人群中，有個白人穿著黃色的軍大衣很是顯眼，我立刻猜想這是中國的軍大衣，旁邊的臺灣同事說不見得，外國也有軍大衣呀！我們乘這趟巴士要30分鐘，坐在車上也沒事可幹，其他人有的在聽隨身聽，有的在閒聊，我們的目光就集中在軍大衣身上。
這個穿軍大衣的白人老外背對著我們，我注意到他身後腰間的兩顆裝飾紐扣，上面赫然寫著「八一」字樣，這下我肯定地對同事說：這一定是中國的軍大衣。臺灣同事還是不解我為什麼這麼肯定。於是我就給她講，在中國上個世紀七八十年代，那時冬天人們一般都穿自家做的大棉襖，還沒有羽絨服等各種款式的大衣。黃色的軍大衣是非常流行時髦的著裝。最早是文工團的演員們穿著，起到了廣告和模特的作用，後來就成了大眾的選擇，而且紐扣上的「八一」標識如同今天的「耐克」標識一樣，是正宗、正版軍大衣的標誌。軍大衣的樣式也許國外也有，但帶有「八一」標識的軍大衣一定是中國的產物。問題是這老外怎麼會有中國的軍大衣呢？去過中國吧？和在中國很出名的大山一樣？不知道。
車到站了，這些沒有答案的問題也不用去想了。新到一個單位上班，一切從頭開始很不容易，首先是培訓不正規，邊干邊學，上來就做正式的產品，不給練習的機會，如果做錯了，產品就廢掉了。可是新上手一件事，誰都有個摸索的過程，哪能不出錯呢，出錯就出廢品，主管可不管你是不是第一次做，馬上會惡狠狠地訓斥你做事不小心。這一來，會讓你覺得自己很笨、很沒用，自信心大受打擊。這是這個公司一貫的作法，老外的公司，中國人當主管，愛幹不幹，不干走人。每個新來的人都是精神緊張，壓力很大。但為了生存，只能加倍努力，加倍小心，隨時祈禱產品不要被檢查員NG，不要被主管訓斥。
都說人緊張過度就容易出問題。按照醫生的說法，通常人在精神緊張的時候，身體的各項機能就出現了紊亂，比如憤怒或恐懼會使人的唿吸加深，心率增快，血壓升高，血液分布從胃腸移向心臟、中樞神經系統和肌肉，消化道的各種活動過程中止，肝釋放出糖，脾收縮並放出濃縮在脾內的血細胞，並從腎上腺髓質分泌出腎上腺素…。總之，當人身的部件不能正常運轉的時候，人就不能保持自己的協調了。
有一天下班後，在天車站下面就看到一列火車要駛進站了，因為是下班時間，乘車的人特別多，把電動扶梯都擠得滿滿的，為了趕上這趟車，我隨著人群在步行樓梯上跑步向上，這樣會比等電扶梯快些。當我跑上車站跑向列車門的時候，沒注意到腳已經抬不動了，鞋刮到地面的磚縫上，猝不及防，一下子摔倒在列車門前的地上。因為我跑得很快，向前的慣性使我先是膝蓋著地，然後是頭著地，整個人躺倒在地，直到車開走了我還沒緩過勁來。
我躺在地上，眼前的上方出現一個個不同膚色的面孔。見我摔倒了，許多人圍過來，不過他們絕不是來看熱鬧的。其中有我的菲律賓同事，其他都是不認識的人，他們關切地問我：「Are you ok? 」我想，這時我應該回答什麼呢？因為那時我剛來加拿大不久，還經常搞混別人說「對不起」、「謝謝」的時候我應該怎麼回答。曾經有過別人說「對不起」，我回答「You’re welcome」的時候。這時我躺在地上想了一下回答說「No problem」（這回沒說錯）。
我試著挪動一下腿，很痛。這時又是一句「Are you ok?」隨即一雙大手伸過來，我伸手拉住，並藉助這雙手的幫助站了起來。我一瘸一拐的走向車站的座椅，這時有人已經找來了車站的乘警。乘警照樣以」Are you ok？」開場，確認我沒有大問題，不需要馬上去醫院，於是手拿一個小本兒開始向我提問，我正擔心聽不懂的時候，剛才拉我起來的老外竟然用中文對我說「別擔心，我可以幫你翻譯呀」。真是國外遇到雷鋒了！而且我這時看清了，這不就是我前幾天在車上研究的穿軍大衣的那個老外嗎？難怪他有中國情結，願意穿中國的軍大衣，原來他真的跟中國有關係。不過面對他的老外面孔我還是忍不住問一句：「你可以講中文？太好了！」在「軍大衣」的幫助下，我配合乘警完成了「摔跤儀式」的下半部——事件筆錄。
因為我是在車站摔的跤，所以車站有責任對由此造成的後果負責。乘警先問我傷到哪裡了，症狀如何，我捲起褲腿看了一下膝蓋，摔破點皮，青了一塊，但活動自如，沒有骨折，我因此判定自己不缺鈣。摸摸頭頂有點痛，但沒有腫起來，神志清楚，沒有胡說八道的現象，說明沒有造成腦震盪。乘警問我用不用現在處理一下，比如用冰塊冷敷一下膝蓋？或上點藥？我說不用。然後他記錄了我的姓名地址、出生年月（別看加拿大沒戶口，每個人都是有檔案可查的）。並給了我一張名片，上面有車站相關部門的電話，告訴我，一週內如果我感到有必要就診的話，就給他們打電話，費用由他們來出。當然，這些都是由「軍大衣」翻譯的。「軍大衣」還告訴我，因為我是在車站範圍內摔倒的，是他們的地面不平造成的，因此他們要負責任。這跟國內的做法大相逕庭。在國內如果遇到這樣的事，沒有人會主動來找你承認是他們的錯；當你自己主動找到責任部門要個說法的時候，他們會推說管事兒的人不在，會說這是你自己不小心造成的，為什麼別人沒摔就你摔了呢？你如果非要講這個理，把事情說清楚，他們會打電話叫保安來，說你擾亂辦公秩序而把你請出去。總之是會想方設法推脫掉任何責任。沒有人會引火上身、自找麻煩的。
所幸的是我只是摔了一跤，並沒有造成任何嚴重後果。我提醒自己：以後千萬別跑那麼快趕車了，你以為你是劉翔啊？而且天車在下班高峰期間三兩分鐘就有一次，沒必要趕那麼急。人都是在吃虧以後才吸取教訓的，從那以後我不再追火車了。
我到加拿大後最讓我感動的一句英語就是」Are you ok」。當我平時做工不順情緒不佳的時候，菲律賓同事會關切的問我」Are you ok？」這次我在車站摔倒了，當我一個人倒在站台上的時候，這句來自老外的問候，讓我感到親切無比。使我受傷的身心都感受到了溫暖。我第二天上班的時候，同路的菲律賓同事還在關切的問我「膝蓋沒事吧？」而作為同是國人的主管聽說後，「哦」了一聲表示知道了，除此沒有任何表情。天下人情冷暖自不必說了。
我照常上班，每天在車上用目光尋找穿軍大衣的老外，想再次對他說聲謝謝。但是我始終沒再見過他的身影，也許是他的工作時間改換而換了車次（我們這一趟車每半小時發車一次）。
每天有規律的上班下班，埋頭做工，半月發薪，感覺時間過得飛快。一轉眼冬天過去夏天到來。有一天早上，我下車的時候，發現和我一同下車的老外長得有點像幫助過我的「軍大衣」。我努力回憶一下，避免認錯人。因為和老外分不清我們亞洲人誰是誰一樣，我們也分不清老外的面孔，起碼我從每個老外的面相上，看不準他們的實際年齡。而且夏天和冬天的著裝不同，分辨起來也不容易。接連幾次碰到這個老外都是在早晨上班時間，下了車分別急匆匆趕去上班，根本沒時間說話。我還在想，他能不能認出我呢？因為冬裝捂得挺嚴，夏天穿著T恤，差別太大了。我也不敢確定他就是我要找的。
機會終於來了。這天下班後，我發現疑似「老外」就走在我的前面，我們都趕往車站等巴士車，我緊走幾步向他打招唿，他也熱情的和我說起今天天氣很好等客氣話。我努力拼湊句子問他：你在剛過去的冬天，是不是穿著個黃色的、中國的軍大衣？他果然沒明白我的意思。回問我：「你喜歡黃色的大衣？」，我說不是，接下來我用我所會的有限的單詞，組成中國式的句子，向他描述了冬天在車站發生的事情，我說那個老外幫了我很大的忙，他當時穿的是黃大衣，我認為那個老外就是你。這次他聽明白了（也可能是根據我的表情猜的）。他說：「我不是那個人，那是個很好的人，你很幸運」。我說你們長得很像，你也是個很好的人。他說謝謝我對他的誇獎。
到今天為止，我始終沒再見到曾經幫助過我的「老外」。但我在感動之餘，已經學會了在別人遇到困難的時候問一句：「Are you ok？」我想，雪中送炭遠比錦上添花來得更及時，更實用。