上海地鐵道歉微博 兩發兩刪挨轟

2011-09-29 01:18

上海地鐵昨天下午發生列車追撞事故，地鐵部門先是透過官方微博致歉，隨即刪除道歉微博，引髮網友議論後，官方微博再發道歉微博，隨後又刪除。「2發2刪」的行徑，引起網友質疑、揣測。

綜合大陸媒體報導，27日下午，地鐵10號線追撞事故發生後，上海地鐵部門就透過官方微博致歉。

地鐵部門在這條微博寫道，「今天是上海地鐵運營有史以來最暗淡的一天，無論最終原因和責任怎樣，給市民乘客造成的傷害和損失尤感愧疚。全力搶救傷員；盡快恢復運營；接受和配合有關部門對事故的調查和追責；堅決整改舉一反三；再多致歉比起實際損害也顯蒼白，但還是要深深道歉。」但這條微博很快被刪除。

就在網友議論道歉微博為什麼被刪時，1條標注為「心聲」的微博又出現在上海地鐵部門的官方微博上。

這條微博寫道，「無論最終原因和責任怎樣，我們對乘客造成的傷害和損失深感愧疚，事故發生後，車廂裡互救互助有序撤離的感人場景，讓人倍感溫暖，那些一路狂奔全力參與搶險的武警消防官兵和搶修隊員，讓人肅然起敬…，我們做得不好，相信我們，一定會做好的！」

第2條致歉微博在發出不久後也被刪除，這在網路上引起軒然大波。就在此時，上海地鐵官方微博又發出「再次致歉」，內容竟與第一次發布的致歉微博相同。這條微博在發出40分鐘內，就被轉發3718次。

針對道歉微博發了又刪、再發再刪，引起許多網友關注與回應，1名網友不耐煩地回覆，「我們要的不是道歉，而是解決的辦法，這樣的悲劇能不能不要再上演啊？」

上海地鐵10號線2列列車昨天下午發生追撞，造成271名乘客輕重傷。上海申通地鐵集團總裁俞光耀事後對傷者表達歉意。