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上海地鐵道歉微博 兩發兩刪挨轟

 2011-09-29 01:18 桌面版 简体 打賞 3
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上海地鐵昨天下午發生列車追撞事故,地鐵部門先是透過官方微博致歉,隨即刪除道歉微博,引髮網友議論後,官方微博再發道歉微博,隨後又刪除。「2發2刪」的行徑,引起網友質疑、揣測。

綜合大陸媒體報導,27日下午,地鐵10號線追撞事故發生後,上海地鐵部門就透過官方微博致歉。

地鐵部門在這條微博寫道,「今天是上海地鐵運營有史以來最暗淡的一天,無論最終原因和責任怎樣,給市民乘客造成的傷害和損失尤感愧疚。全力搶救傷員;盡快恢復運營;接受和配合有關部門對事故的調查和追責;堅決整改舉一反三;再多致歉比起實際損害也顯蒼白,但還是要深深道歉。」但這條微博很快被刪除。

就在網友議論道歉微博為什麼被刪時,1條標注為「心聲」的微博又出現在上海地鐵部門的官方微博上。

這條微博寫道,「無論最終原因和責任怎樣,我們對乘客造成的傷害和損失深感愧疚,事故發生後,車廂裡互救互助有序撤離的感人場景,讓人倍感溫暖,那些一路狂奔全力參與搶險的武警消防官兵和搶修隊員,讓人肅然起敬…,我們做得不好,相信我們,一定會做好的!」

第2條致歉微博在發出不久後也被刪除,這在網路上引起軒然大波。就在此時,上海地鐵官方微博又發出「再次致歉」,內容竟與第一次發布的致歉微博相同。這條微博在發出40分鐘內,就被轉發3718次。

針對道歉微博發了又刪、再發再刪,引起許多網友關注與回應,1名網友不耐煩地回覆,「我們要的不是道歉,而是解決的辦法,這樣的悲劇能不能不要再上演啊?」

上海地鐵10號線2列列車昨天下午發生追撞,造成271名乘客輕重傷。上海申通地鐵集團總裁俞光耀事後對傷者表達歉意。


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