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營運奇才庫克(組圖)

 2011-08-26 19:00 桌面版 简体 打賞 0
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庫克


賈伯斯接班人庫克(左)是「營運天才」,強悍而鎮定。
歐新社

【看中國訊】全球科技巨擘「蘋果」公司執行長賈伯斯閃電辭職,由營運長庫克接手當家。

賈伯斯有科技願景家的美名,庫克也非泛泛之輩。

現年五十歲的庫克,多年來一直是創辦人賈伯斯的接班人選與互補人物。庫克出生在1960年的美國阿拉巴馬州,在奧本大學念工業工程學士,在杜克大學拿企管碩士,在IBM12年,改入康栢電腦,高層刻意培養他青雲直上,但1998年被賈伯斯挖角。

和賈伯斯一樣,庫克也是一位從不懈怠的主管、嚴格的上司、講究細節的完美主義者。但兩人的相似度僅止於此。庫克在許多方面是賈伯斯的反面。賈伯斯是脾氣火烈、具有領袖魅力型人物,庫克則屬於溫和、平易近人的一型,不多言、自製、有點宅男也是他的個性。

庫克最初曾在IBM北美配銷與製造部門服務十二年。一九九四年改任電腦經銷商「智慧電子」營運長,營運第一把交椅的名聲從此不脛而走。

一九九七年他跳槽康栢電腦出任全球材料部副總裁,六個月後又換跑道到蘋果,且很快即交出亮眼成績單。據傳一九九七年蘋果虧損高達十億美元,第二年即轉虧為盈。兩千年時,庫克成為蘋果全球銷售部門主管,二○○年升任Mac電腦部門主管,二○○五年出任營運長。

庫克從康栢跳槽時,有人認為他頭殼壞去,跳上一條沒希望的船,但庫克說他與賈伯斯面談五分鐘,就決定同船共渡。2009年在母校奧本大學(Auburn University)的開學演說中,庫克表示這一生中他做過最棒的選擇,就是1998年點頭加入賈伯斯的蘋果班底。

庫克是個營運奇才。他行事低調,在執行方面極注重細節,產品不到標準不放行,對營運的每個數字都不輕意放過,可說是執行力100分的營運天才。關於庫克重視細節的特性,臺灣知名科技公司董座有親身體驗,他形容,「庫克是一個不容易說服的人,他在品質掌控等方面有很多堅持」,「若庫克的目標分數是99分,就算廠商拿出了98分,他仍不會接受」。

現任票務搜尋引擎Fan Snap.com執行長的簡斯說:「多虧提姆,我才得去配老花眼鏡,他喜歡在表格上儘可能用最小的字體,每頁塞進愈多列資料愈好。」簡斯說:「有句俗諺說,若無法衡量經營績效,便無法有效管理企業。這大概就是他所堅持的哲學,他的下屬有時因此大傷腦筋。」

庫克能迅速消化巨量數據,以如炬目光點出任何癥結,並且要求高而不留情面。他到蘋果之初,負責蘋果的製造和行銷和供應鏈。有一次開會,發現問題在亞洲。

他說:「這真的很不好。應該有人在中國推一推。」會議30分鐘後,他目注營運官卡恩,冷冷說:「你怎麼還在這裡?」卡恩立刻起身,開車奔赴舊金山國際機場,連衣服也沒換,買票登機直飛中國,事不成,不回頭。

這就是庫克。

業界指出,庫克對蘋果的最大功勞,在於他完全重組蘋果的製造產業鏈。當初庫克堅持,要關閉蘋果所有的海外工廠,並將生產外包給第三方製造商,此舉大幅降低蘋果庫存,併進一步改善產品獲利表現。

在賈伯斯三度因病請假期間,庫克更肩負起代理賈伯斯的重任。其中,2009年1到6月在賈伯斯因病暫離職務的時間裏,蘋果業績連兩季大幅成長,暫代掌舵人期間,蘋果股價大漲70%左右,也在投資人間建立起信心,並推出iPhone 3GS與升級版的iOS作業系統。

他和賈伯斯能力互補,協助蘋果在美國公司史上演出最大逆轉。也是在幕後默默打拼的人,因此也有人稱他是賈伯斯背後的奇才。

舊金山工業設計公司New Deal Design創辦人艾米特(Gadi Amit)說:「賈伯斯和其他所有人的典型差異,在於無比的韌性和對完美的執著,為了把事情做好,即使移動高山也在所不惜。」

企業獲利不外兩大要訣:索取高價,和降低成本。蘋果兩者得兼:營運得法而控製成本,產品價高而顧客甘心,結果是蘋果成為印鈔機。專家說,這大半不是賈伯斯之功。

在賈伯斯請辭後,蘋果董事會已承諾支持庫克。

蘋果董事李文生(Art Levinson)在代表董事會發表的聲明中表示:「董事會有充分信心,提姆(庫克)是接任執行長的適當人選。」聲明說:「提姆為蘋果效力13年來,以表現傑出著稱,他不僅已展現一流才華,一切行事也都有精準的判斷力。」

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