大陸遊客大打出手 澳門導遊圍堵抗議 (圖)

2011-02-15 23:56

近一百名澳門導遊聚集，企圖攔截因不滿服務而大打出手的大陸遊客.（14/02/2011）

緊隨香港，澳門亦發生導遊與中國旅客爭執事件，更差點演變成「全武行」。近一百名澳門導遊聚集，企圖攔截涉嫌因不滿服務而毆打負責調停的導遊的中國旅客，雙方對峙五小時後，遊客今早凌晨由警方護送離開。有議員憂慮澳門過分倚賴中國遊客，希望政府正視。

涉及事件的一個二十六人遼寧旅行團，十四日早上抵達澳門外港碼頭時，不見導遊在場等候，感到鼓噪，當負責接待的女導遊抵達時，表示旅行團較預定時間早到，以致團友等候；團友又投訴導遊沒有高舉「接團牌」，態度惡劣；另一名男導遊見狀上前調停，但遭數名旅客毆打，頭部受傷，報案後送院敷藥。警方向涉嫌動手打人的三名旅客錄取口供，其餘團員則繼續行程。

及至晚上九時許，不滿同行被圍毆和警方的處理，近百名導遊聚集在回力娛樂場對開地方，俟觀賞表演後準備離開的涉事旅行團對質。導遊們攔截旅遊巴士，要求涉嫌打人的旅客道歉，警員接報到場處理，旅遊局亦派員瞭解，事件擾攘至凌晨二時。涉事的中國旅客由其父親嚮導遊道歉，但導遊不接受，期間有人要求涉事的中國旅客賠償二十萬澳門元(約一萬九千元歐羅)，雙方未能達成協議，警方介入，最後在警車護送下，旅行團安全離開，聚集的導遊亦散去。

與香港不同，澳門警方未有將事件提交法庭處理，而據稱索取巨額賠償的，不是旅客，而是導遊一方。有香港網民表示，澳門導遊較香港團結；亦有網民關注中國旅客的素質，澳門人亦有以暴易暴之嫌。

不過，澳門人更關注過分倚賴中國內地遊客的問題。澳門民選立法會議員區錦新表示，香港與澳門對中國旅客基本上是來者不拒，以零團費和負團費吸引收入較少的旅客，預計這種衝突會不斷發生。他指出，澳門的旅遊收益過於注重賭客，而賭客基本上來自中國，情況必須改善。

大年初三，香港曾有中國團友涉嫌因強迫購物而與導遊爭執。有報導指，聲稱被打傷的團友要求旅行社賠償七十萬港元，最終旅行社以賠償十二萬港元了事。事後有人建議在旅遊巴士上安裝閉路電視，防止「旅霸」橫行。