新聞服務品質可能使上海世博蒙塵

2010-05-25 11:14

有經驗的境外媒體都清楚認識到，在大陸新聞採訪過程是有一條清楚的線，有些場合境外媒體無法進入採訪，有些對象境外媒體也難以採訪到，這都要看大陸各相關政府單位的「政策」。

每次遇到國際性大型採訪活動時，例如北京奧運會和上海世博會，境外媒體特別關注大陸是否因為舉辦國際性活動，為顧及國際形象，而在當時改變對境外媒體的種種採訪限制。

當然，在大活動舉辦時，新聞開放程度的提高，也成了境外媒體的期待。

上海世博局長洪浩曾在發言稿上寫到：「希望記者朋友能繼續監督和幫助我們，提供建設性意見，使我們能不斷進步和提高，為海內外參觀者提供細緻、週到的服務，使他們能獲得美好的觀博體驗」。

上述的內容可看出世博組織方最高領導對新聞媒體的認知，但是，真正落實到基層執行者時，可能就走了樣。

在世博開幕初，就發生一起香港電視臺攝影記者設備被志願者毀壞事件，當時香港媒體十分憤慨。

部分上海世博會執行工作者對境外媒體的態度，可能還是維持過去上海對新聞媒體管制的作風，又有幾人真的將洪浩所說的話理解後執行。

上海世博有關方面對於海內外媒體採訪世博會的政策與態度，到底是服務？還是管制？目前是有待討論和檢驗。

上海世博網上新聞中心的做法是，若媒體有採訪場館、園區內各單位的需求，就要求媒體填寫採訪書面或網上申請表，不填寫就很難提供採訪單位的聯繫方式給媒體。

經媒體不斷反映，因世博園區範圍大，很難每天回到新聞中心填寫申請表，部分第一線服務志願者才改變做法，直接提供採訪相關電話。由此可看出上海世博組織方對於媒體的管理過於僵化，管制大於服務。

近日，甚至有服務志願者向記者表示，「我們認為境外媒體不適合進行電話採訪」，因此拒絕提供採訪對象電話。

令人奇怪的是，志願者已知道對方是註冊記者的身份，卻又不願意提供採訪對象電話，不知原因何在？

記者向上海市政府新聞辦查證，是否有境外媒體不適合進行電話採訪的說法，新聞辦相關人員說，「肯定沒有這樣說法，這也不是上海市新聞辦的政策。目前上海世博會新聞宣傳內部結構複雜」。

上述情況凸顯上海世博會新聞宣傳還不只是做法較為保守，對於境外媒體管制設限多，還有多頭馬車，意見分歧等狀況，看不出上海「海納百川、大開大合」的作風。

舉辦世界博覽會，是檢驗上海是否真正體會到對外開放的意義和精神，上海千萬不要錯失良機。