臺灣人看大陸－看大陸 插隊 是如此的自然

最近看到網路、電視上不停報導上海世博的人潮擁擠情況，還有外國媒體報導大陸民眾排隊的素質很差，也喚起我之前在大陸時常被插隊的記憶。

大陸人插隊，可說是無所不用其極的高招，無論是在賣場、廁所，還是公車上，被插隊是時常有的事。

記得有一次，我到大陸的麥當勞，想要吃一頓午餐，沒想到排了十分鐘，卻仍舊沒有點到餐，因為我前面總是有人插在我前面，雖然無奈又帶點生氣，但是想到只是來吃個午餐，不需要跟別人計較，只好眼巴巴的看著別人插隊。沒想到當前面的人好不容易點完時，又被插隊了，無奈的我只好盯著麥當勞的服務員看，心裏想著服務員也看到有人插隊，應該會為我講話，沒想到，他竟然一句話也不吭，順利的幫插隊的人點餐。當下我就瞭解到，插隊，是大陸人的文化，不會有人站出來幫你說話，如果你自己不幫自己，就只能摸摸鼻子接受。

後來跟臺灣朋友聊起大陸人插隊的問題，才發現大家都是滿肚子苦水。

朋友告訴我，有次他在大陸的火車站買車票，排了兩個小時，隊伍一點都沒有前進，後來他才發現，排在他前面的人不停的更換。原來是隊伍要前進時，他低下頭準備拿行李的同時，馬上就有人補上那個空位，以至他始終無法前進。他不得不以「前胸貼後背」的方式，緊黏著前面的人，才得以順利買到車票。

不過，在那次冗長的排火車票之旅中，他也見識到大陸民眾插隊的功力，第一招就是利用同情心，常常有一些年老、幼小的民眾，哀求排隊的人幫忙多買一些車票。第二招就是耍賴，當買完票時，有民眾拜託他再回到售票亭，跟售票人員說剛剛忘了多買一張票，藉此省下排隊的時間。第三招最厲害，就是不顧排隊人潮，直接把錢放在櫃臺前，叫售票人員賣票，售票人員在多一事不如少一事的前提下，往往會賣票給他。

甚至有一次，我在國際機場也被大陸民眾插隊。插隊，是一種大陸文化，他們並不覺得插隊是錯的，一切都是如此的自然。

大陸在高度經濟發展之下，舉辦多次國際盛事，從2008年的北京奧運，到今年的上海世博，雖然硬體設施不斷更新，但是，如果人民素質無法提升，不是讓來參加盛事的國外人士笑話嗎？硬體固然重要，但人民素質更是可以看出一個國家發展與否的重要因素，我想，這是大陸政府必須正視的一個重要議題。