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"歐洲之星"公司將向乘客提供1000萬英鎊補償

2010-01-19 23:57 桌面版 简体 0
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"洲之星"列車公司18日表示,它將向聖誕節前夕受到列車停運影響的乘客提供1000萬英鎊(約合1600萬美元)的補償。

去年聖誕節前夕,"歐洲之星"高速列車受大雪影響導致電路出現故障,5列列車癱瘓在海底隧道中,導致數千名旅客在沒有食物、飲水和毯子的情況下受困數小時。隨後"歐洲之星"列車公司暫停運行3天,調查事故原因併進行安全測試。

"歐洲之星"公司負責人理查德·布朗說:"我們必須贏回乘客的信任。我們需要向乘客證明在天氣不好的狀況下,我們將盡所能提供最可靠的服務。"

布朗還表示,公司將加強溝通機制,提供實時信息,增加列車上的食物和水的供應量。他同時表示,在天氣不好的情況下,將派工程人員對列車進行檢查並限制其行駛速度,力圖使出現故障的可能性降到最小。



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