上了車，她和阿柔坐在一起，碎碎念著自己是第一次搭這路車，如果沒趕上最後一班車，回家的路可麻煩了。她還說她老公長了癌症開刀療養，家裡的錢都花得差不多了，她在車站附近一家小店當臨時工，現在和女兒擠在租來的小屋裡。
阿柔聽著她的故事，但她身上一股膩人的臭油味，熏得阿柔難過。但她仍然說得很起勁，又說她的同事們都認為老闆多麼刻薄，同事們整天抱怨，但她卻勸告同事先管自己認真做事，不要記恨老闆的壞。同事聽不進去，她就管自己埋頭努力工作，至少讓店裡隨時保持干乾淨淨。
阿柔禮貌的回應著她那些碎言碎語，眼光落在她腳上的一雙舊膠鞋，起了毛球的襪子和長褲，一雙粗糙龜裂的手緊握著一個裝著食物的塑料袋。阿柔想到她的辛苦，心裏對她起了憐惜。然而，阿柔覺察到自己對她的憐憫，不過是自以為比她優越，慚愧心與恭敬心就冒出了芽。
阿柔要下車前婦人頻頻道謝，還叮嚀「晚了路上要小心！」，也沒忘記告訴小店的詳細位置，要阿柔下次路過的時候一定要去找她。
下車以後，阿柔慚愧得更深了，自己有好的工作，生活舒適，還有餘暇讀許多提升性靈的書，自認為比多數人有智慧，可是卻在這個勞苦的婦女身上，看到自己的粗鄙。在自己生活裡的艱難生命困局，全都是由心所造的虛幻之境，比起婦人在基本生活的威脅之下而能不憂不懼，自己如何能自認為優越呢？
婦人認份而自在，對人充滿感激，自己呢？藉由讀書而體會到許多真理，可是那只是情緒上的收穫，這些體會如果不能變成自我改變與改變環境的實際行動，它就是假的。
一個偶然相遇、言語粗俗的婦女，倒成了阿柔的「觀世音菩薩」，阿柔的心中充滿感激，也充滿敬慎。
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看完那這篇文章覺得
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