不少網友上午使用MSN 即時通訊軟體時發現根本無法登入,或經常斷線,造成網友極大困擾。臺灣微軟公司 MSN 事業處行銷經理何美慧指出,這是 MSN 位在美國的總部系統維修所致,過去並未造成如此多人的不便,目前正在等總部的報告,才能向外界說明。
何美慧指出,臺灣微軟今早在網站上公布維修訊息,過去進行維修時網友還是可以使用,並未發生系統不穩,影響層面如此廣的現象;至於臺灣地區的 MSN 系統不穩,其他國家或地區是否也是同樣狀況?何美慧否認這是全球 MSN 大當機。
她強調,臺灣微軟正在等 MSN 位於美國總部的報告,才會知道影響多少用戶或系統何時恢復穩定,屆時一定會向各界報告情形。根據2004年7月創市際市場研究顧問公司的調查,臺灣的MSN用戶達686萬6659人。
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