最让人受不了!搭飞机“这些行为”不要做(图)
尚未轮到你登机,就不要早早起身聚集在登机门附近。(图片来源:wichayada/stock.adobe.com)
【看中国2026年10月2日讯】(看中国记者卢乙欣综合报导)出国旅游最害怕碰到班机延误、行李遗失等状况,但旅客自身的某些习惯,也可能产生问题,甚至引起其他旅客及航空业者的不悦。一起来了解吧!
日前《Travel+Leisure》访问多位旅游专家及航空业者,整理了几项最让他们忍受不了的机场行为。
1、尚未轮到你登机就挤在登机门
明明就没有轮到你的登机组别,但一些旅客却早早起身,一群人聚集在登机门附近,甚至形成人龙,导致排队动线混乱,同时拖慢登机速度。在航空业界中,这类行为被称为“Gate Lice(登机口门蝨)”。
知名航空旅游网站“AskthePilot.com”创办人派屈克‧史密斯(Patrick Smith)表示,第一次登机广播响起后,时常出现大批旅客,无论是登机区域或座位排数,均立即起身排队,但却造成真正要登机的旅客必须从人群中挤到前方。
他认为,此现象不只造成登机门附近壅塞,也会导致本就繁琐的登机流程更缓慢。
2、手机不戴耳机且开大声使用
常见民众在候机室滑手机、打电话或看影片时,没有戴上耳机,反倒将音量开到最大。此举恐让周遭旅客感到相当困扰。
一位美国航空空服员告诉《Travel+Leisure》,让周遭的人被迫听到自己谈话或手机声音,是“粗鲁又不尊重他人”的行为,建议旅客准备耳机。
若忘记带耳机,可以询问空服员能否提供;部分机上娱乐系统也会支援无线耳机连接,减少打扰情况。
3、班机延误就对工作人员发脾气
虽说班机延误或班机取消的确令人火大,但千万别直接对登机门或机场工作人员发泄怒火。
point.me积分情报主管吉米‧尹(Jimmy Yoon)说,机场地勤人员没有决定取消航班的权力,遇到航班异动时,他们也是得处理大量改签工作;除了基本尊重,旅客应该知道,若对第一线员工大吼大叫,可能让对方更不愿意在后续改签过程中做额外协助。
若客服柜台排队人潮很多,或者担心自己情绪失控,可以改为利用航空公司App。因部分App可以直接联系真人客服,或可让旅客自行完成航班变更。
4、拉行李箱时都不理会旁人
派屈克‧史密斯指出,许多旅客会将行李箱拉在身侧,甚至伸到手臂最远处,导致本只占据一个人的行李箱,实际占据了两个人的通行空间。
试想一下,机场里同时有数千位旅客,人人身旁都拖着向外伸出的行李箱,非常容易让狭窄通道变成“障碍赛”。
因此建议旅客最好将行李箱直接拉在身体后方,也就是跟着自己的行走路线移动。如此一来,既方便自己,也不太会妨碍其他旅客。
5、无需求却要求轮椅服务
对行动不便或有需求的旅客而言,机场的轮椅服务确实相当重要,但旅游专家提醒,若本身没有需求,但却因图方便方便而要求使用,可能影响了真正需要协助的人。
吉米‧尹表示,因机场提供轮椅服务的人力有限,若不需要协助的旅客使用轮椅服务,会让真正有需求的人可能因此等待更久时间。
因此,旅客若只是因为走空桥需要多一点时间,可直接向登机门人员说明,一般可安排提早登机,就不须占用轮椅服务资源。
旅游专家提醒,在注意自身需求之余,应该多多留意周遭环境及其他旅客,出国搭机前,不妨先检查自己有无上述容易被忽略的NG习惯。
搭飞机期间,不少乘客会希望旅程可以舒服一点,除了调整座椅、看电影,还会点饮料。对乘客而言,一次将所有想喝的饮料点完较为方便,例如可先喝一杯咖啡提神,其他饮料可以在飞行途中慢慢喝,但对空服员来说,一些看似平常的点单习惯不太实际,反倒会拖慢服务速度。
根据旅游网站“Explore”报导,美国航空公司空服员Jennifer L.透露,当乘客一次要求“一杯水、一杯咖啡,再加一杯可乐”,就必须花更多时间处理这名乘客的需求。因为这样不只会拖慢机舱的服务流程,还会增加空服员的工作负担。
她说“我们还要服务整个机舱,所以比较好的方式是先点一杯饮料,等我们服务完整个机舱后,再回来提供其他饮料。”
换言之,一架客机往往有数百位乘客,空服员得在有限时间内完成整个机舱的服务,若一位乘客一次点多杯饮料,恐让服务流程变得更缓慢。
此外,乘客若一次拿到多杯饮料,恐导致飞行途中需要多次起身前往洗手间,甚至在碰上需要紧急撤离情况,座位上的多杯饮料反倒增加麻烦。所以,若希望在旅途中饮用不同饮料,建议乘客在通过机场安检后再购买、带上飞机。
除了“一次点多杯”,让空服员感到困扰状况,还包括乘客点可乐等气泡饮料,主因是此种饮料在倒入杯子时会产生大量气泡,致使空服员必须等泡沫消退后,再继续倒饮料。换言之,倒可乐并非一次完成,而是“倒一点、等气泡消退、再倒一点、再等待”,如此反复进行。对一位需要服务整个机舱的空服员来说,此过程会占用比一般饮料更多的时间。
当然,会有乘客认为,既然花钱搭机,就有权利选择想喝的饮料,点几杯都可以。不过,从空服员角度来看,飞机上的服务是整体流程,乘客并非唯一需要被服务的人。
所以,若乘客想让飞行过程更顺利,除了避免“一次点多杯”之外,还可以考虑整个机舱的服务节奏。若想喝可乐,但又不想增加空服员的工作时间,或许可考虑换成其他较容易倒取的饮料。