7-Eleven关闭北美逾400家店 你家附近的能保住吗?(图)


2024年10月9日,人们从纽约市一家7-Eleven便利店前走过。(图片来源:ANGELA WEISS/AFP via Getty Images)

【看中国2024年10月13日讯】近日,便利店行业巨头7-Eleven母公司Seven&I Holdings在最新的财报中披露,由于多重因素的影响,公司将关闭444家北美门店。

造成这一决策的原因复杂多样。公司称,销售增长放缓、顾客流量下降、通货膨胀压力以及香烟销量锐减等因素共同导致了这一局面。虽然具体关店名单尚未公布,但考虑到7-Eleven在美国、加拿大和墨西哥拥有超过13000家门店,此次关闭的数量约占其北美业务的3%。

7-Eleven在日本的业务规模更为庞大,拥有21000多家门店。

Seven&I Holdings在公告中表示,尽管北美经济整体表现依然强劲,主要得益于高收入群体的消费能力,但中低收入群体的消费态度日趋谨慎。这种消费行为的变化直接反映在7-Eleven的经营数据上,8月份客流量同比下降7.3%,且已连续半年呈现下滑趋势。作为便利店最主要的收入来源,香烟销量自2019年以来已骤降26%。

面对这一局面,7-Eleven表示将持续评估和优化其业务组合。公司强调,关店决定是整体增长战略的一部分,同时承诺将继续在消费者需求旺盛的地区开设新店。

行业专家对此次关店计划给出了自己的解读。GlobalData Retail的分析师尼尔・桑德斯(Neil Saunders)认为,这是7-Eleven为保持高效运营和盈利能力而采取的适度调整。他表示,食品价格上涨导致消费者减少购买,可能是部分门店客流量和销售额下滑的主要原因。此外,电商和折扣店的竞争加剧也对7-Eleven造成了冲击。

尽管面临诸多挑战,7-Eleven仍表示将继续在美国食品领域加大投资。食品目前是公司销售额最高的品类,也是吸引顾客的关键。然而,最新的消费者满意度调查结果显示,7-Eleven在顾客满意度方面落后于主要竞争对手。根据美国消费者满意度指数(ASCI)的调查,Wawa凭借其特色三明治获得了82分的最高评分,而7-Eleven的得分仅比最后一名的壳牌高出1分。

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