亡夫13万存款凭空消失 银行职员突然深夜造访(图)


邓女士告诉记者,其亡夫在中国农业银行的13万存款在两年前突然消失,账户也被注销了。图为该银行出示的存款查询信息。(图片来源:网络图片)

【看中国2024年7月1日讯】(看中国记者蔡思云综合报导)日前,陕西省安康市平利县市民邓女士告诉记者,其亡夫在中国农业银行的13万存款在两年前突然消失,账户也被注销了。6月27日,红星新闻记者致电中国农业银行平利县支行副行长高昌,对方表示此事已由上级安康分行处理。隔天,该银行安康分行办公室负责人高宗林告诉记者,此事是银行工作人员的失误,正在处理。

6月27日,陕西省安康市平利县市民邓女士告诉红星新闻,其丈夫在2018年4月30日病故。2020年11月,她拿着丈夫的死亡证明在中国农业银行平利支行查询到丈夫尾号0072的账户上存有13万多元。在她的要求下,银行还开了查询回执单。“12月的时候我再去查询,发现钱还在,他们当时还宽慰我‘钱跑不了,放心吧’!”

根据银行的规定,邓女士若想取出亡夫的存款遗产,需要所有继承人在公证处进行公证。于是,邓女士和两个儿子以及邓女士丈夫的父母,共同向平利县公证处申请了继承遗产公证。

邓女士向记者出示了平利县公证处的(2020)陕安平证民字第386号公证书。公证处对其材料进行了审查、核实,在查明相关事实的结论表述中,其中第二项是尾号0072的中国农业银行账户上余额:人民币壹拾参万参仟玖佰元整(¥133900.00)。该公证书的落款时间为2020年12月23日。

邓女士拿着公证书,再次来到中国农业银行平利支行,本以为能取出钱的她仍然未能如愿。她说:“工作人员在柜台操作了一个多小时,就是取不出钱。当时我还赶着送娃上学,就先去学校了。”后来,她多次尝试都无法取出。

2021年12月17日,在“简化提取已故存款人小额存款业务账户余额查询结果”单据上,查询到邓女士丈夫共有4个账户,其中尾号0072的账户余额为133900元,签字的经办人为银行职员王朝

2022年2月16日,邓女士再次前往平利支行取钱未果,于是2月23日她决定到隔壁的镇坪县支行一试。当她提交存款查询申请书时,得到的回复是尾号0072账户已经被销户,钱已经被取走。

她告诉记者:“我不明白为什么没钱,平利县的农业银行怎么能查出来,还出具133900元的查询函回执单……这几年银行的人一直说钱在账上,公证机关也做过公证,那我丈夫留下的钱到底去哪了?”

从2020年至今,事情依旧无法解决,邓女士多次前往中国农业银行平利支行交涉,有关负责人表示让她走法律程序。她气愤地说:“当初办我业务的王朝,还跟我说她个人给我2000块钱看行不行。我要的是真相,我要还我一个公道!”

6月26日深夜,王朝和两名男子前往邓女士家,多次敲门表示要协商处理此事。其家中的监控视频显示,这三人在晚上11点20分时仍在门口等候,并且一直敲门要求见面。从视频中,可以清晰地听到王朝在门外的说话声。

邓女士告诉记者:“大晚上11点多带着两人来我家敲门,还吓我说死在我家门口,我孤儿寡母的肯定更不敢开门了。”“我要找的是银行,跟她个人没有关系,她也给我解决不了问题。”为了避免被打扰,她已经暂时离开家中。

6月27日,红星新闻记者致电王朝,电话接通后立即挂断,再次回拨始终无人接听。记者通过短信咨询,但截至发稿时仍未收到回复。

接下来,记者致电中国农业银行平利支行副行长高昌,对方表示此事已由上级安康分行处理,不便接受采访。

6月28日,中国农业银行安康分行办公室负责人高宗林告诉红星新闻,此事是银行工作人员的失误,正在处理。“她把金额看错后给储户填上去了,我们正在与储户家属沟通,给客户进行解释。如果客户对我们这个沟通和解释不满意,我们也告知客户可以通过司法途径来解决这些问题。”

高宗林表示邓女士丈夫的账户上并没有那么多钱,具体金额涉及顾客隐私,不便透露。至于账户为何会被注销,他没有具体答复。

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