用户吐槽iPhone15 Pro烫手 恐影响销量(图)

9月12日，苹果公司在加州库比蒂诺Apple Park举行新品发布会，展示iPhone 15系列。(图片来源：Justin Sullivan/Getty Image)

【看中国2023年9月29日讯】（看中国记者程帆编译综合报导）上市才两个星期，苹果公司iPhone 15 Pro和Pro Max的首批用户反馈称，其机身在使用或充电时都太热。这一问题可能会威胁到苹果的顶配版手机销量，而顶配长期以来都是该公司的“摇钱树”。

怨声四起

用户的不满在苹果线上论坛、Reddit及X(前身为推特)等社交媒体上蔓延。其中，来自美国俄亥俄州克利夫兰市的23岁青年托马斯·高尔文(Thomas Galvin)说，他新买的iPhone 15 Pro Max一直“超热”，他打算退货。尽管苹果客服告诉他，发热是由于新手机设置造成的，然而即使过了好几天，发热的状况仍没有好转，甚至比他之前用的iPhone 13 Pro Max还要“糟糕得多”。

还有用户反映，在玩电游、打电话或FaceTime视频聊天时，手机背面或侧面摸起来都挺烫的。玩游戏时，温度可高达116华氏度(46.7摄氏度)。类似问题在给设备充电时，也尤为突出。

科技媒体9to5Mac的作者依兰·泽柏(Ian Zelbo)发推文写道，“我的新Pro Max在快速充电时太烫了，根本碰不了。”他还描述，当手机从25%的电量快速充到60%时，发热情况最严重。不过，电量超过70%后，机温显著降低，用手握住也没问题了。

此前，苹果的iPhone 14等其他设备，偶尔会在过热或长时间曝晒下自动关机。

《华尔街日报》记者乔安娜·斯特恩(Joanna Stern)在上周发表的评论中直接了当指出，iPhone 15 Pro Max在充电时的温度达到了106华氏度(约41摄氏度)。在接下来的测试中，同时执行充电和处理器完成多项任务时，手机温度飙到了112华氏度(约44摄氏度)。

此外，中国科技信息平台DGtle也对Pro Max进行了测试，发现在5G网络上下载热门手机游戏“Genshin Impact”后，手机发热高达122华氏度(约50摄氏度)。在高分辨率模式下玩游戏约15分钟后，手机温度仍保持在类似水平。

目前，苹果公司尚未对这些报导置评。

难道是“钛”惹得祸？

在苹果公司整体营收中，iPhone收入可占总利润的一半，因此新机型都会受到严格审查，制造流程也有严格的测试程序把关，以防出现任何潜在缺陷。有时，对待突发问题，苹果会通过软件更新或其他修复方法来解决。但通常，这些问题会自行消失。

对于iPhone 15系列发热的情况，外界众说纷纭。

天风国际证券(TF International Securities)有影响力的分析师郭明錤(Ming-Chi Kuo)一直在关注苹果的供应链。他认为，发热问题可能是由于iPhone 15 Pro采用了新的钛合金设计导致，故而散热效果可能不如过去的机型。

他补充道，为了让手机重量更轻，苹果在新机中首次采用了钛金属中框，即五级钛合金，这是一个潜在问题。因为钛的导热性和导电性能较差，近似或略低于不锈钢，更远低于银、铜、铝等金属，就使手机难以散热。

在重量和散热之间需求平衡，向来是苹果难以克服的一项挑战。据熟悉苹果供应链人士的透露，该公司正考虑明年在手机印刷电路板上使用一种新材料，使其更薄、散热性能更好。

郭明錤预计，苹果将通过更新软件修正“发热”问题，但除非调降处理器效能，恐怕改善效果也十分有限。可是，若无法妥善解决，会不利Pro系列产品的出货量。

其实，手机充电时“发热”是常见现象，特别是支持快充、超级快充、无线充电时，电流电压较大，所以温度比普通充电高一些。这次的问题是，高温是否会持续存在，否则将超出消费者的接受范围。