东软回应“系统崩溃与软件无关”是网络问题；通信管理局则反驳“网络没问题”。（图片来源：微博）
【看中国2022年9月5日讯】（看中国记者黎小葵综合报导）人口超过2000万的成都自9月1日起按下暂停键，并进行全市全员核酸检测。然而，大批民众在雨中苦等之际，新启用的核酸检测系统却传出“崩了”，引来一片骂声，致使“成都核酸崩了”火冲热搜。最新消息显示，东软回应“系统崩溃与软件无关”是网络问题；通信管理局则反驳“网络没问题”，双方疑似上演一场拉锯甩锅战，再度引发民间关注。
民众冒雨排数小时反成群聚
成都市9月1到4日进行全市全员4轮核酸检测，但从2日下午开始核酸检测系统出现异常，民众排队数小时都无法做核酸，检测点顿时变成“大型群聚现场”，大批民众在雨夜中苦等，甚至有人因此发生争执，情况混乱，民众抱怨连连。
从2日下午开始核酸检测系统出现异常，民众排队数小时都无法做核酸。（图片来源：微博）
中国编剧李亚玲在微博写到， 2日晚间从7点多排队检测核酸，到深夜近11点都没做成。当地工作人员称“因今天新换的系统故障扫不起码，要4、5分钟才能扫一个码”，而10点后成都开始下雨，“很多人还穿着短袖短裤，而且都没带伞，冷得瑟瑟发抖”。
也有民众表示，“4点排到接近9点，前进了20米”，“这要是有个阳，排队3小时，全军覆没了”。
根据成都卫健委官方9月4日通报，成都3日新增72例本土确诊，涉及东部新区、高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、新都区、双流区、简阳市、蒲江县。新增本土无症状感染者52例。
成都核酸系统崩溃 又开启拉锯甩锅战？
目前，当地舆论认为这次惹祸的是新启用的“东软全场景疫情病原体检测信息系统”（简称：东软核酸检测系统），该系统2日在成都启用后不断发生故障。不少成都市民也在微博留言批评东软。
为此，9月3日下午，东软集团发布“澄清”声明称，自武汉肺炎疫情爆发以来，东软核酸检测系统已在中国17个省120多个地市部署应用，包括北京、上海、重庆、天津等人口超大型城市，累计检测超过140亿人次。此次成都疫情，东软核酸检测系统没有问题，“是网络故障”。
9月3日下午，东软集团发布“澄清”声明。（图片来源：微博）
但大概一个小时后，四川省通信管理局就发出一则公告称，“目前全市通信网络运行平稳，各核酸检测点移动网络覆盖良好，没有出现网络壅塞个故障。”
四川省通信管理局随后也发出一则公告。（图片来源：四川省通信管理局）
热搜不断 网友说法不一
东软集团和通信管理局相互“甩锅”行为，再次引发民间热议。
有网友指出，成都民众在雨中苦等核酸检测时，网络信号极为糟糕，“一些大白举着手机搜信号的样子，看着像外星人在接收太空信号，等待外星飞船一样。”、“大家纷纷指责东软的核酸系统不行，但是呢，这个热搜却一直在撤。”
一些大白举着手机搜信号。（图片来源：微博）
也有网友认为东软核酸检测系统确实问题不少，例如今年1月，西安“一码通”曾发生故障，市民在每日例行核酸检测过程中，遭遇无法打开个人健康码的情况。而西安“一码通”背后的承接方中就包括东软集团。
还有不少网友笑说，“事情越来越复杂了，东软下午3:14发了篇甩锅的回应：‘系统延迟卡顿与软件无关...近排查，发现是网络出现故障...’（不是我的责任，是网络故障）这下负责网络的单位坐不住了，16:32，四川省通信管理局管赶紧发表声明：‘各核酸监测点网络覆盖良好，无壅塞现象’（我这里网络好好的啊，最高级别保障给你，你还想怎么样，别想把锅甩过来）。”
值得一提的是，关于“东软”的相关话题，不断登上微博热搜榜，但也同时迅速“消失”。
关于“东软”的相关话题，不断登上微博热搜榜，但也同时迅速“消失”。（图片来源：微博）
网友调侃“东软得罪了四川官僚体系”
公开资料显示，东软集团成立于1991年，1996年6月在上海证券交易所上市，目前拥有2万余名员工。其前身是东北大学下属的两家公司，即沈阳东大开放软件系统股份有限公司和沈阳东大阿尔派软件有限公司，目前合并财务报表的子公司有75家。
2021年9月，东软集团官网文章显示，东软集团与中国电信签署产业数字化战略合作协议，而在此次合作协议之前，东软集团与中国电信共同推出“翼填报”、“一码通”、“全运通”等应用。
至于四川省通信管理局，属于正司局级，为工业和信息化部派驻四川省的通信管理部门，直接由中央管理。
对此，微博大V调侃表示，“从东软回复舆情的文案看，…他把整个问题都推给了别人，自己什么事都没有，这意味着什么？意味着他们得罪了整个四川的官僚体系”。
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