星巴克中国再起风波 蟑螂事件上热搜第一(图)
最近，星巴克在中国的日子有些不好过。（图片来源：Adobe Stock）
【看中国2022年3月14日讯】（看中国记者丁晓雨综合报导）3月12日，“星巴克中国”再次上了微博热搜榜第一位。有人在微博发布图文称，自己在星巴克咖啡中喝出活蟑螂。星巴克紧急回应否认此事的可能性，众多网友也称此番黑星巴克没水平、没下限。
3月10日，一名微博用户在平台发布一条动态图片消息，在该动态图片中，显示出一杯星巴克的“大溪地绵云冷萃”冰咖啡中，一只活蟑螂漂浮在咖啡的表面，触角还在摇动。该博主还称：“这已经不是第一次了。”
截至3月12日下午，该条微博上了热搜第一。
3月12日傍晚，星巴克中国官方通过官方微博发布回应称：“我们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。星巴克在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整，我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。”
最近，星巴克在中国的日子有些不好过。前不久，“赶走民警”事件也是闹得沸沸扬扬。
2022年2月13日，微博有人发文，声称自己是执勤人员，在重庆磁器口景区星巴克门口吃饭时，被星巴克员工以影响品牌形象的原因赶走。
尽管星巴克再三解释中间存在误会，事件过程中不存在网传的“驱赶民警”与“投诉民警”的情况，不过官方舆论还是没有放过这个美国老牌咖啡店。官媒《人民日报》亲自下场，以《星巴克请收回你的傲慢》为题，将星巴克好一顿批判。
对此次蟑螂事件，官方舆论依然对准星巴克猛打。有媒体翻出星巴克被罚的前例，指星巴克食品安全问题令人担忧。
去年12月，星巴克中国被指“私换标签使用过期食材”受到北京监管部门的处罚。
信用中国官网显示，无锡市新吴区市场监督管理局以使用过期食品原料、经营过期食品、擦拭食品接触面的毛巾未能实现专用等理由，没收了上海星巴克咖啡经营有限公司无锡震泽路店、无锡昌兴大厦店部分营业收入，并分别罚款69万余元、67万余元。
不过，众多网友并不相信星巴克的咖啡里真的会有蟑螂，认为该博主的指控有造假嫌疑，是在故意抹黑星巴克。
有网友反讽说：“这算啥，我在星巴克喝咖啡杯子里还喝出过死猫。”
“黑人家也不能这么低水平吧！” “黑出新水平，要赶人家走就爽快点，小手段用用让人看不起。”
作为新兴的咖啡消费市场，中国是星巴克重点部署的区域之一。星巴克日前发布的2021财年财报显示，星巴克在中国的市场达37.9亿美元，贡献了星巴克全球12.7%的收入。星巴克在财报中强调，“中国是我们增长最快的市场，也是第二大市场。”
公开信息显示，星巴克于1999年1月在北京中国国际贸易中心开设中国内地第一家门店。截至2022年1月2日，星巴克在中国200多个城市开设的门店数量已达5557家，拥有中国本土员工6万多名。
如果星巴克选择离开或被赶走，等待6万多名中国本土员工的，就是失业。这家全球知名的美国品牌咖啡店，最终会像众多的外企一样，放弃在中国的庞大市场吗？
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