不实资讯战争的教战守则(图)

4招教你如何对抗网军攻势

2020-01-11 10:44 作者:刘致昕、陈贞桦、洪琴宣 桌面版 正體 0
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2019年8月,游客排队游览台北101大厦(图片来源:SAM YEH/AFP via Getty Images)

【看中国2020年1月11日讯】过去,我们认为不实资讯仅是未查证的产物;如今,网军转为职业,他们的骗术更强、传播力更大,他们恶意制造成千上万的假资讯,你我都有可能成为受害者。

想打倒网军,倚赖过去的知识已经不够,我们为此量身订做一套教战守则,从分辨真假开始,教你一路学习如何歼灭不实资讯、提升自己的保护力,并和周遭的人手牵手,建立起资讯识读的防护网。

沉默,不会让不实资讯消失

不看、不评论,就能置身不实资讯战之外吗?在网军恶意操弄不实资讯的时代,敢于发言、立场极端的人可以轻易主导舆论。当极端的声音愈滚愈大,将使沉默的大众失去话语权,被极端者取代。

你愿意被极端言论代言吗?选择沉默,并不能消灭极端言论,唯有我们也一起发声,讲出想法,才能让不实资讯的影响力愈来愈小。

何谓不实资讯?它们的5种危害程度

社群网站学者华德(Claire Wardle)将不实资讯分类成7类,并加以定义。《报导者》将其简化、整理后,依恶意程度高低分为以下5类:

(按恶意程度分为1~5分,5分最高)

1. 揶揄模仿:不带恶意的恶搞、或使用设计对白调侃公众人物等。虽然同社群内的人或许能轻易分辨出恶搞资讯,但外部人士则很有可能受到误导。

2. 错误连结:使用和内容主旨不相符、过度夸张耸动的标题、影像、图说来撰写讯息。

3. 错误情境:曾经真实发生的内容、图片或影片,被置入在新的或不同的情境里,使阅听人误以为它们是同一件事。

4. 伪装新闻:以匿名或非匿名方式,伪装自己是某特定人物或公众人物并进行发言;或者是将内容农场包装成新闻媒体,散布未经查证的资讯。

5. 造假内容:彻底捏造出毫无事实根据的内容。

 

第一招 一分钟清单,检查资讯真伪

想对抗不实资讯,首先要先认出它们。看到耸动标题,不要急着转贴,先根据下列清单检查真实性:

1. 确认连结是否伪造:许多散播不实资讯的网站,都会故意仿冒知名新闻来源的网址。点开网站时,先看看网址的结尾处,如果看到“.co”结尾的网站,很可能就是某个“.com”网站的仿冒版。

2. 检查来源是否为你熟悉的组织或平台:确定文章来源是具有公信力的网站或媒体,而非来路不明的内容农场。把网站名丢上Google搜寻、或者点开Facebook连结右下角的“关于”区块,都是简易的确认方式。

3. 注意文章格式是否不寻常:如果发现网站充满错字、或奇怪的排版,就要小心,是否是公信力不足网站或不实资讯网站。

4. 检查图片有没有可能是假造:许多不实资讯网站会使用旧照片、或窜改过的照片扭曲真相,或盗用其他真实照片放在文章中误导读者。你可以将照片丢上Google以图搜图,确认原始出处;或是下载下来,确认图片纪录档(EXIF)中的日期、情报,防止上当受骗。

5. 注意文章日期是否正确:注意文章中的日期、年代、时间序是否符合逻辑,是否有事件年代遭到窜改。

6. 确认作者背景是否不明:作者是谁?是否为相关领域具有公信力的学者,或能代表发言的人?也应检查他的资料来源是否清楚,如果都是匿名、或是没有注明,就要小心很可能是不实资讯。

7. 查看有没有其他相似的报导:如果没有其他任何有公信力的媒体报导同一件事,请抱持怀疑态度进行查证,不然很可能是不实资讯。

 

第二招 四大检举方式,让不实资讯消失

辨认出不实资讯后,让我们消灭它!沿着流程图走,这四大检举方式,能让不实资讯消失在网络上,避免他人受害。

1. NCC检举信箱:仅限电视、广播播出内容,不包含网络新闻。

2. 直接向该媒体投诉:由粉丝专页、联络电话反应。

3. iWIN申诉平台:仅限对儿少产生危害的网络内容。

4. Facebook检举:仅限分享在Facebook上的内容。

此外,你还能选择:

1. 向“台湾事实查核中心”申诉。

2. 查看网络新闻事实查核网站,如MyGoPen、CoFacts真的假的、兰姆酒吐司。

3. 加入LINE帐号“真的假的”、“美玉姨”,转传讯息查证。

4. 如果你不只想保护自己,更可以主动加入事实查核社群当志工,保护更多人!

 

第三招 四步骤,多元化资讯管道

检举若无法将不实资讯消灭殆尽,怎么办?此时,我们更需要的是提升自己抵抗力:扩张阅听管道,别让不实资讯成为唯一的讯息来源!

1.追踪专门辟谣的Facebook粉专

如Mygopen、假新闻清洁剂Fakenews、TFC台湾事实查核中心。

2.透过RSS、Flipboard订阅,增加多元阅听管道,综合各社群风向

Facebook等社群网站透过算法,让你只看得到自己喜欢的内容、同温层愈来愈厚。透过订阅制,你夺回自己选择内容的可能,此外,接触同温层外的文章,能让自己不容易被蒙蔽。

3.管理自己的Facebook,删除内容农场粉丝页

使用耸动标题、赚取点阅的内容农场,常常缺乏查证,是时候把这些追踪的粉专删除、或是列入黑名单了!你的不追踪,就是抵制不实资讯的最佳利器。

4.选择可信赖的媒体,培养媒体素养

看电视时,选择不同台轮流替换;看网络媒体时,参酌各家消息再做判断,多元化自己的媒体选择,能打开你的视野,让你的媒体素养更上一层楼。

 

第四招 与小孩沟通,建立防护网

我们或许无法控制孩子在网络上浏览什么样的资讯,但可以借由管理数位装置使用、多和孩子讨论,来避免他们受到不实资讯洗脑。用这份“家长检视清单”看一看,自己和孩子的沟通及格吗?

1.是否过度使用数位装置而忽略跟小孩的互动?

小孩会学习父母的使用习惯,想要小孩不要老盯着手机,首先要从家长做起。你自己当低头族的时间有多长?每日花多少时间和孩子面对面讲话?先检视自己的数位装置使用习惯,改变自己,才能要求孩子。

2.是否熟悉小孩常接触的网络内容?小孩是否过度使用数位装置?

你理解你的孩子都在网络上看什么吗?你知道孩子花多长时间在网络上吗?从询问、关心开始,掌握孩子的资讯来源,有助于在第一时间了解不实资讯对孩子的影响。

3.是否与小孩保持实体互动?维持固定频率并开放的对话?

保持开放的态度、固定的频率,才能维持健康的沟通关系,不只助于了解孩子,也能让孩子得到安慰、认可及讨论的对象。否则,孩子那种孤单与被拒绝的感受,可能成为线上世界极端化的起点,成为不实资讯下手的目标。

4.与小孩沟通时是否以权威作为出发点?

放下权威的态度,先理解孩子想法,再发表自己意见,和孩子以平等讨论的方式得出结论,才能让孩子下一次也愿意和你讨论。

 

和长辈沟通,建立新共识

当长辈传来一则不实资讯,并发表极端言论时,怎么办?谘商心理师陈劭旻在〈怎么跟长辈聊政治?心理师教你四撇步〉中建议,可以用以下4个诀窍,来应对他们:

1.不批评不说服:先问“请解释这则讯息的意思是什么?”

批评很可能只会让长辈生气、感到被否定,而不会让他们改变想法。我们对话的目的是唤起他们自行思考,对于习惯接受资讯的人而言,请他们解释,就是一个让他们消化资讯的契机。

2.询问意见:“请问你怎么看这件事?”

许多长辈面对质疑,会习惯用谩骂的方式回应,或避谈自己的想法。这时候可以帮他们拉回主题:“我想知道的是你的看法。”

3.聚焦:“那是什么意思,可以麻烦解释一下吗?”

长辈在陈述事情时,若出现很空泛的言论,或是不停复制别人的说法,可以不断深入提问,请他解释意见背后的脉络。透过这样的对话,让长辈开始思考自己怎么得到某些想法。

4.建立良好沟通连结:“谢谢你告诉我你的想法,我希望可以听到更多。”

每次讨论过后,我们都应该以鼓励作结,让长辈下次更愿意和我们讨论、进行下一次的思考,而不是因为表达而受到惩罚。

 

和朋友沟通,用讨论代替争吵

好朋友疯传不实资讯,除了删友、取消追踪,我们可以怎么办?我们该如何在不吵架的前提下,与她对话、协助她厘清不正确的认知呢?遵循以下思考步骤,让你不用和朋友吵架、也能讨论议题。

1. 厘清他的立场和当下担忧:从对朋友的理解,分析他过去经验、成长背景、环境、接收讯息来源。如:两个孩子的妈有什么过去的经验,因此她对精神病患者存在恐惧和不谅解?

2. 理解立场、担忧的背后成因:综合考量朋友的背景、生命经验、生活环境、接收资讯等,判断为何他会做出这种言论?如:两个孩子的妈的感受是什么?她的家庭经验包括什么?她的发言模式是什么?具体的关于孩子的担忧是?

3. 思考沟通的目标,决定对话的模式:理解两个孩子的妈心里的恐惧,但希望能帮助她建立正确认知,停下对所有精神病患者的污名化。

4. 柔性回复,创造沟通可能:从她的立场出发、进行安抚,并借机提供正确资讯。对话时,可以使用这种起手式:“两个孩子的妈,我懂你的担忧,是不是跟你过去的经验有关?想聊聊吗?我可以给你一些真实的资讯,来厘清你的忧虑⋯⋯。”

总结论 谨记来自网军教练的警告

你必须要对一切保持怀疑,对一切小心,你必须知道,真相永远不是非黑即白的。去读各种新闻,然后由自己判断真正发生的事情事实是什么。

不实资讯不会消失,其实我的建议会是多读点书,多读点不同领域专家写的知识,像是数位行销的专家就写了很多好书啊。然后给你自己多一点时间,聚焦在你真正喜爱的事物,让自己更厉害。

——假新闻之都网军总教练赛尔科斯基(Mirko Ceselkoski)

看完懒人包,你准备好采取行动了吗?

(文章转载自《报道者》

(文章仅代表作者个人立场和观点)
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