华为爆更新变“死机” 用户急求助未知成因(图)

2019-05-31 04:55 桌面版 正體 7
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华为手机
多名华为用户前往华为客户服务中心维修手机(图片来源:FRED DUFOUR/AFP/Getty Images)

【看中国2019年5月31日讯】(看中国记者黎小葵综合报导)美国封杀华为后,华为手机的系统更新档疑出现问题,导致用户更新手机后“死机”。不少用户近日前往华为位于香港的客户服务中心了解情况及维修手机。

香港《东方日报》报导,29日下午华为位于旺角的客户服务中心出现10多名顾客,其中一名林姓男子表示,他使用的华为手机28日充电时,突然运作失灵,因此来到华为客服中心维修手机,但两小时后取回已维修的手机,发现内藏的资料及相片仍无法显示,因此无奈表示“以后都不会再用华为(手机)。”

另一名用户郭小姐表示,去年3月购买华为Mate 10型号手机,平日晚间至凌晨时段电话会自动更新,但28日手机更新后,19日清晨开机时却发现,手机屏幕出现白色系统恢复画面,由于问题无法自行处理,平时又离不开手机,因此决定拿到客服中心维修,她直言此次被“吓亲”后,会考虑以后是否继续使用华为手机。

华为手机
不少用户近日前往华为位于香港的客户服务中心维修手机(图片来源: FRED DUFOUR/AFP/Getty Images)

《香港01》报导,华为更新后出现问题的手机机型,主要包括 Mate 9、Mate 10系列,亦有其他型号手机受到影响。

对于“系统更新导致更新失败”的问题,香港的华为客户服务热线工作人员表示,具体原因及解决方案暂时没有收到公司通知,因此需客户把手机拿到服务中心来解决问题。

事实上,自美国基于国家安全下达指令禁止美企采购华为的电信设备后,包括网络巨擘谷歌、芯片大厂英特尔(Intel)、高通(Qualcomm)、博通(Braodcom)、赛灵思(Xilinx)等美国高科技企业,都纷纷表示遵守政府规定,中止与华为合作。

随后,许多民众因担心自己手上的华为手机是否将会变成“废机”,因而掀起“抛售潮”,一系列举动,已对华为手机的海外销售带来致命打击。

据富邦研究与战略分析的一份研究报告显示,华为智能手机的销量原本位居世界第二,但今年可能下降4%至24%。
    
虽然华为声称正在研发可替代方案,但专家认为这样的可能性不大,“重要原因是在关键产权技术领域无法绕过美国。”

英国《经济学人》杂志则指出,中共已变成全球和平的威胁,因为其藉着盗取技术一路攀顶、军事介入南海、霸凌加拿大等民主国家,美国不能坐视不管。(参见:华为或海外市场消失 中国业界人士叫好

据美国《华尔街日报》28日发表的长篇报导,在华为发展历程中,曾卷入多起知识产权争端,涉及思科、摩托罗拉等知名公司,部分更与华为创始人任正非有关。

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