打电话(示意图/图片来源:Pixabay)
【看中国2018年12月28日讯】911是美国加拿大的紧急报警电话,虽然加拿大警方一再提醒市民,911电话是市民遭遇紧急情况下才能拨打的电话,不过依然有一些人对此忠告听而不闻,遇到一些完全与紧急情况不相干的事情也拨打911报警,其中有不少荒唐可笑的奇葩电话。
加国无忧根据该call centre的统计,有一名致电者拨打911,说朋友的夹克弄丢了;在另一个911求救电话中,一名司机着急得不得了,要求警察尽快赶到现场,因为他不知道如何把车灯熄掉。还有一名司机打911说,汽车的雨刷器坏了,开车时正下雨,但雨刷器竟然一动不动。另外,在春天即将实施夏时制的时候,有一名妇女致电911说,她知道夏时制马上开始了,但不知道怎样拨钟:问是往前拨一小时呢,还是往回拨一小时……
E-Comm的经理Jasmine Bradley对CTV表示,公平地说,多数市民是守规矩的,了解911是急救电话,也清楚911不是为消费者提供服务的热线电话。
但也有人没有认识到911电话的重要性,没有把它当成“生命线”:接线员在接到911电话时,担心或许有人处于紧急情况,有时甚至性命攸关,因此每一秒钟都很重要,都很关键,也很宝贵,如果误拨911或是事情本来不算紧急,就可能误事,甚至导致生命财产损失。
这位经理将E-Comm今年2018年接到的十大荒唐报警电话排列如下:
1.抱怨快餐店并没有像广告所说的那样,一天24小时都开门;
2.投诉商店拒绝退还鞋子,理由是包装盒不是原来那个;
3.抱怨在加油站,职员给汽车加错了油;
4.报告租车行没有给租客所预定的车型;
5.投诉餐馆不接受优惠劵;
6.不知如何关车灯,打911求助;
7.汽车雨刷突然不动了,打911报警;
8.问911接线员他们的汽车被拖车拖到哪儿了;
9.打911求助:夹克不知丢哪儿了;
10.改了夏时制,打电话给911问时钟应该是往前拨,还是往回拨。
约克区警方说,警方和急救部门对每个911来电都十分重视,在接线员接到电话之后,立马要决定的是,这个事情有多紧急,有多重要,是否需要派出警员,消防队和急救队等等。
警方说,还有非常重要的一点,一旦手机用家误拨了911,千万别不理睬,或是干脆关掉手机,因为接线员并不清楚是误拨,反而认为致电者处于危急情况,或遭遇威胁而中断电话,因此误拨之后要立即向接线员解释,是什么原因造成误拨,以便接线员解除戒备,并清楚不需要采取进一步措施。
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