信任危机 残酷现实：56个电话打不来死者家属(图)
中国社会已经演变成一个人人自卫的社会(NICOLAS ASFOURI/AFP/Getty Images)
【看中国2018年9月28日讯】9月25日广东紫金，一男子带着老婆买衣服，刚刚要离开店时跟老板娘说已经付了100元，老板娘坚称没给，双方争论不休的情况下，两人拿香点火当街跪地发誓，“我没给你100块，我死给你看！”“我拿了一百块，我死给你看！”
这条新闻让我想起了武汉晚报曾经的一篇新闻报道，学生池某在武汉东湖溺水身亡，其同学给他福建老家的父亲及亲属打了56个报信电话，可是对方就是不信，其父还坚信对方是骗子。同学劝其家人“不管是不是骗子，去武汉看一看”。池某堂姐赶到武汉后，告诉池某父亲消息，电话另一端开始嚎啕大哭。有网友就此评价：56个电话打不来死者家属的残酷现实，让中国人更清楚的看到了当下社会的信任危机。
中国社科院开展的一项调查显示，约70%的中国人不信任陌生人。今天，这种“不相信”的情绪，已然渗透进多数中国人的生活：吃饭不相信食品的安全性，出行不相信铁路行业解决买票难的能力和诚意，上医院不相信医生没有给自己多开药，打官司总想找关系……
正是对这种情形的高度不确定性，中国社会在很大程度上已经演变成为一个“人人自卫”的社会。谁也不信任谁，人们互相欺诈，社会的交易成本在急速提高。但信任的重要性，对于社会生活，就像空气对于生命一样。如果我们看到食品，就会想到中毒；看到微笑，就会想到陷阱；踏上大桥，就会想到坍塌；走进医院，就会想到误诊；我们生活能正常吗？一个所有人都只信任自己的社会还能叫做社会吗？
在过去，我们相信报纸上说的，相信广播里说的，相信书本上写的。可现在，我们却什么都不敢相信了。看到电视上一个名人说某某药品好，很可能这药是假药；你收到一条短信，说你中奖了，其结果是你的钱被“发奖”的拿走了；网络上一条消息说兼职一天赚上千元，你去试吧，被套在里面，一分得不到。为什么会如此？难道我们真的已经生活在一个充满谎言和骗子的环境？还是人心都已变坏，都已经变得不可相信？
如今就算是熟人、亲人，现实中有时为了短暂的利益，朋友欺骗朋友，叔叔欺骗侄子。父子、夫妻、朋友同事、熟人邻里都需要设防，陌生人之间更是人人自危。当有陌生人对你说他的钱包丢了，没钱回家，希望你给他一点钱，你不会心生怜悯，因为你知道，他是个职业骗子；当你遇到困难，有陌生人前来帮助时，你也不会心存感激，而是小心谨慎，或者拒人于千里之外，因为你害怕他另有所图。不信、不信、还是不信——“不相信”的情绪正在越来越多人的生活中蔓延。
08年北京奥运会开幕式上，一曲《我和你》曾打动了不少人的心扉：“我和你，心连心，仍然一家人。”手持竹简的810名“孔子弟子”，齐声吟诵“四海之内皆兄弟也”，这一幕幕温馨场景恍若昨日。而现在，我们把自己关在笼子里，装保险门，装防盗栅，我们把家武装得像监狱。我们认为这个世界上只有自己是好人。所以，我们把自己关在保险门和防盗栅的后面，而外面的都是“坏人”。每个人能做的就只剩两件事了：一个是只信自己，另一个是绝不信别人。
事实上，在一个充满信任的社会中，你会生活得更为安全、更为轻松，并有更多的发展机会和更大的发展信心，而这一切全赖法治所赐。在法治的环境中，你在大街上不必担心警察的无故打扰，但有人侵害你时，保护你的警车会及时呼啸而至，于是你信任未曾认识的警察；你的财产不会受外力包括公权力的袭扰，而当有人侵害财产时，公权力机关会及时出面救济，于是你信任向你征税的政府；你进行交易时不必采取过度的安全措施，但对方若是违约，公正的强制执行会通过判决如期而至，于是你信任平时不打交道的法院。
一个社会要想快捷地重建信任，首先要以制度促进人们追求长期利益而不是短期利益。因为当人追求长期效益的时候，就要注意自己的声誉，不会骗人了。比如在现在这个陌生人的社会中，实行记录制度，就像档案一样一直跟着你，如果你哪一个阶段不诚实，都有记录，都能查到。有记录，人们就会在乎自己的名誉。
一旦互信社会建立了，下一次有这种纠纷我们就不必互相下跪烧香发誓了。一旦互信社会建立，下一次如果迷路了，我们可以大胆地向别人问路。因为与其像无头苍蝇一样胡乱寻觅，不如大胆地依着别人指给你的方向行进。最坏的结果，是你依然迷路。大家都不信任他人，都不肯付出信任，其结果就是大家都得不到信任。所以，当我们不被信任，当我们的真心被人误解，我们的热心被人拒绝时，我们怪不得他人，因为不信任的氛围和行为是我们每一个人造成的。
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