在澳洲买保险?听听专家怎么说(图片来源:Pixabay)
【看中国2018年9月3日讯】在澳洲,您可能接到过保险公司的电话,推销人寿、丧葬等保险。这种做法可能很快就会结束了。
据9号台报道,澳大利亚证券投资委员会(ASIC)呼吁保险公司停止这一做法,并且要求完全取缔意外死亡保险的销售,因为这对消费者来说没有任何意义。
ASIC对人寿保险的审查发现,越来越多的澳人正在放弃购买这样的产品。这类保险此前均是由保险公司直接销售给个人的,中间没有经过任何咨询顾问或机构。
“人寿保险是一种长期产品,但较高的取消率和不良的索赔结果表明,人们正潜在的被迫购买不想要、买不起或无法按预期执行的产品。”ASIC主席James Shipton表示。ASIC听取了超过540个销售电话记录,发现全部11家保险公司均未能提供有关这类保险的充分信息,包括不予赔付之情况和未来保费增加政策。
卫报称,有4家公司实行的是“压力销售”,超过一半的公司使用“激励计划”,即按销售额决定员工奖金的发放,鼓励员工把客户的需求放在销售利益之后。然而ASIC也在审查中发现,1/5的保险政策在短暂的“冷静期”内被取消,另1/4的政策在一年内被取消,3/5的政策在三年内被取消。而当保单持有人提出索赔时,有15%被拒绝,另有27%被取消资格。
Shipton表示,由于其政策规定的复杂性,消费者往往难以理解人寿保险产品。因此ASIC计划直接限制人寿保险和丧葬保险的电话销售。这类产品的实际回报率只有16%,即消费者平均每投入1澳元只得到16澳分的返还。
責任编辑: 黎辰 来源:
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