（图片来源：Getty Imags）
【看中国2018年3月1日讯】2月23日，甘肃天水市的姚女士带着父母乘坐K228次列车从天水去往广州时，父亲姚先生上车后即突然晕倒。由于乘务人员处置不当，延误最佳抢救时机，导致姚先生身亡。
据《多维》引述姚女士表示，当日凌晨2时，姚女士带着父母在甘肃天水火车站上车，由于天水火车站的工作人员是在需下车旅客全部下车后，才开始放行，导致姚女士及父母跑步才赶上火车。对于老年人来说，在这种紧张和激烈运动的情况下，很容易出现突发性的疾病。
在三人上车后，姚女士的父亲就突然晕倒。当时，列车门已关但列车尚未开动，于是，姚女士请求旁边乘客帮忙通知列车员要求调度停车，并打电话报警求助。
话语刚毕，列车便开动，姚女士于是要求在临近的停车站停车救人。但张姓列车长以手机没有信号难以联系为由，声称只能在宝鸡站停车。最终列车于凌晨4时49分到达宝鸡站，这时距离姚先生晕倒已过去超过2个半小时。经现场医护人员诊断后，结果显示姚父已无生命特征。
姚女士认为，乘务人员的处置失当，是导致其父离世的原因之一。姚女士表示，在抢救的时候，她们要求列车长尽快拿一些急救的药品，但乘务人员没有及时把急救药品拿来，没有及时采取急救措施，反而让她们出示身份证、车票，姚女士称“不明白他们为什么要这样做”。
2月27日晚，兰州铁路局方面通过媒体发布声明，称列车长反应迅速，在十分钟内找来速效救心丸，按家属要求给患病旅客服下。声明还表示列车长积极调度，及时通知宝鸡站提前做好抢救准备。
但姚女士对列车乘务人员积极施救的说法并不认可。姚女士表示，家属只想追求一个真相，厘清双方的责任。
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