【看中国2017年5月17日讯】正在欧洲旅游的一个16人的上海旅行团刚刚启程就遭遇了“灭顶之灾”，全团的行李证件在大巴上被盗窃一空，不仅行程无法继续，就连回国也成了难题。
据陆媒报道，5月13日晚，一个来自上海共16人的旅行团开始了“意大利+瑞士+法国13日跟团游”。一行人当天晚飞往第一站罗马。次日早上，飞往罗马机场，当地地接社安排了司机在机场接团。
车子是一辆奔驰中巴车，载上团友和行李后，行程正式开始。
但令全团游客想不到的是，当他们玩了一天，傍晚回到约定地点集合时，司机告诉了他们一个晴天霹雳般的消息：他们放在车上的行李被窃了！车子后部堆放的数十个行李箱，放在游客座位上的小件行李，以及他们之前在免税店买的高档香烟、化妆品等物品，全部被洗劫一空。
重要的是，全团游客包括领队的护照都锁在领队的箱子里，这个箱子也放在车上，同样被窃。也就是说，所有游客的护照都丢失了。
据司机解释，他中间出去吃饭的一个小时，不在车上，就在这个时间段盗贼把驾驶门锁撬开，进行行窃。但游客们指出，驾驶门上并没有明显的撬痕，而且车子在出事之后仍然正常在使用。
有游客认为这是一次有计划、有预谋的团队行窃，因为20多个大箱子，一两个人肯定没办法搬，需要有车子拖。事发后，地接社给他们换了一名司机。游客称，“这个司机明显正规了很多，他告诉我们，当日接我们的司机是临时聘用的，按照旅行社要求，正规司机是‘人车不离’，吃饭都是自带餐盒在车上解决，就算是下车，也要让车子保持在视野范围之内。”
由于全部行李连同护照都被窃一空，旅游团变得寸步难行。原本按照行程，他们次日要去佛罗伦萨，结果只能滞留罗马。前日一整天，团友到中国驻罗马领事馆求助，补办相关证件。虽然相关旅行社已在第一时间帮助团友补办临时通行证，而且会先行垫付帮忙客人购买必须的日用品，同时启动保险机制协助客人追讨赔偿。但有游客认为，保险赔偿的额度远无法弥补他们的损失。
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