去年，三星Galaxy Note 7智能手机起火爆炸事件频发，引发调查、召回和停产。一位熟悉内情的消息人士本周一（1月16日）告诉路透社说，调查部门发布调查结果说，（手机）电池是（造成火灾的）主要原因。（网络图片）
【看中国2017年1月16日讯】（看中国记者许家栋编译）去年，三星Galaxy Note 7智能手机起火爆炸事件频发，引发调查、召回和停产。据路透社报道，一位熟悉内情的消息人士本周一（1月16日）告诉路透社说，调查部门发布调查结果说，（手机）电池是（造成火灾的）主要原因。
这家世界上最大的智能手机制造商准备在今年上半年推出其旗舰手机Galaxy S8智能手机，同时它也正在调查这起历史上造成Galaxy Note 7智能手机最大技术安全故障的原因。
投资者和分析师表示，如果三星公司希望重获消费者信任，那么它必须提供令人信服和详细的解释来说明Galaxy Note 7出现的问题以及如何防止这种问题再次发生的方案。
新加坡IDC分析研究员Bryan Ma说：“他们必须确保解释得非常清楚，他们必须向买家保证为什么这（种事情）不会再发生。”
该调查结果可能会在今年1月23日公布，即在宣布详细的第四季度收益结果的前一天。该消息人士说，他没有被授权公开谈论此事并拒绝透露姓名。
三星移动业务负责人Ko Dong Dong表示，该公司将会公布调查结果以及公司为防止未来设备出现类似问题而采取的新措施。但三星发言人拒绝予以置评。
三星公司最初在去年9月宣布召回约250万部Note 7手机，并确定发生火灾的原因是其供应商之一的制造过程有问题，后来被确定为其联属公司“三星SDI有限公司”（Samsung SDI Co Ltd）。
但三星公司表示，安装有来自不同供应商的安全电池的新款Note7手机仍然继续发生火灾，这迫使三星公司永久停止销售该设备，并使三星公司去年前三个季度的营业利润损失了6.1万亿韩元（52亿美元）。
IDC分析研究员Bryan Ma说：“对我来说，如果他们说这是一个供应商问题，这将会使我感到十分惊讶。”他补充说，他怀疑这款三星手机可能没有给里面的电池留有足够的空间。
该公司在去年10月表示，它将检查该手机的所有方面（包括硬件设计和软件），并将雇用第三方公司作为其调查的一部分。
该消息人士本周一告诉路透社说，三星公司能够在调查期间复制火灾的发生，造成火灾的原因不能用硬件设计或软件相关事项来解释。
尽管今年智能手机业务的前景仍然是三星公司的一个主要问题，但随着内存芯片价格的上涨和智能手机中有机发光二极管屏幕销售的增长，（公司）利润预计将会大幅上升。
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