再议“产品与人品”

关于“7·23”动车事故,一个最新的反思是,“产品如人品,什么样的人品就有什么样的产品”。温家宝总理在南车株洲电力机车有限公司说,要重视人的管理,因为设计图是人制作的,零部件是人制造的,检验是人把关的,技术是人掌握的,安全和质量离不开人。

人品中最关键的是高度负责,精益求精,一丝不苟。”

检视近年来的质量问题和安全事故,哪一桩不和人的懈怠、莽撞、粗心、失范、败德、掺假相连?一总结教训,就是制度和管理,而人品问题往往被付之阙如。

其实,中国产品“大而不强”、“滥而不精”、“会卖胜于会造”、“仿造(Imitation)而不创新(Innovation)”等症结的背后,是我们的人品中有一种“差不多”的马虎倾向。我们缺乏像德国制造那样的标准主义、精确主义、完美主义、程序主义、流程主义。德国谚语说:“犯错误,都要犯得十全十美。”我们笑他们死板,却忽略了,不折不扣本身就是竞争力。

社会空间也是一种公共产品和集体产品,看看这里的乱象,炫富者、冷漠者、拼爹者、耀官者、跑路者、喧嚣者、违规者,其中也有人品问题。

无论经济的集约发展,还是社会的文明精细,都需要并依赖进步的人品。造物先造人。单有人品未必百战百胜,但没有人品注定没有未来。

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